Guía de L&D sobre la IA: experiencias reales desde primera línea
Descubre dónde está aportando valor realmente la IA, qué retos siguen sobre la mesa y cómo pueden prepararse los equipos de L&D para lo que viene.
Transformación digital de Revlon Professional: configurando el futuro de la formación en peluquería
Revlon Professional es una marca líder en la industria de la belleza que ofrece productos de alta calidad para el cuidado del cabello, corte y productos profesionales para peluquerías y salones. Con una amplia gama de productos innovadores y colores vibrantes, Revlon Professional se ha ganado la confianza de profesionales de la belleza en todo el mundo.
El reto
Adaptándose a un panorama en constante cambio
Revlon Professional siempre ha considerado la formación como un pilar clave para diferenciarse en el sector de la peluquería. Su modelo tradicional, basado en academias físicas y visitas a salones, cumplía esta función hasta que la pandemia obligó a detener toda actividad presencial, dejando un vacío formativo evidente en su estrategia.
Limitaciones del modelo y barreras globales
Además del cierre físico, surgieron desafíos adicionales: diferencias regionales en tendencias e idiomas complicaban la generación de contenido relevante a escala global. La marca detectó una oportunidad clara: reinventar su enfoque de aprendizaje online, estudiar a sus competidores y buscar plataformas que ofrecieran escalabilidad, personalización y eficiencia.
Solicita más información
Nuestra propuesta
"Always On" con Totara
Para dar respuesta a los nuevos desafíos, se creó la plataforma "Always On" un entorno personalizado que refleja perfectamente la marca. Siendo este un aspecto crítico ya que va dirigido a cliente. El objetivo era ofrecer formación continua, accesible desde cualquier lugar y adaptada a las distintas realidades regionales. La solución debía ser multilingüe y fácilmente accesible desde móviles, clave en un sector donde muchos usuarios aprenden desde el salón.
Gracias a la flexibilidad de Totara, cada mercado puede gestionar su propia formación respetando las directrices del equipo global. La plataforma ha permitido descentralizar los contenidos sin perder coherencia, garantizando que todos los estilistas puedan acceder a recursos actualizados, útiles y alineados con las últimas tendencias y productos, desde cualquier dispositivo.
Datos accionables y formación estratégica global
Para evaluar el impacto real de la formación, se integró la plataforma con Google Analytics, lo que permite medir desde las tasas de finalización hasta la navegación del usuario. Esta analítica avanzada ayuda a optimizar los contenidos y tomar decisiones fundamentadas, mejorando continuamente la experiencia de aprendizaje.
Además, la funcionalidad de informes permite al equipo de formación acceder a datos clave en tiempo real. Esto ha facilitado una gestión más eficaz, permitiendo a Revlon Professional ampliar su alcance formativo y adaptarse a los ritmos de una industria global en constante cambio, sin comprometer la calidad ni la personalización.
Los resultados
Transformando la formación en peluquería
La plataforma Always On de Revlon Professional ya brinda formación continua en 10 idiomas, con más de 9.000 usuarios registrados y 1.000 activos mensualmente. Esta solución no solo apoya lanzamientos de productos, sino que también promueve la formación en gestión empresarial. Gracias a su enfoque multicanal —redes sociales, e-mails y visitas presenciales— logran maximizar la participación y el compromiso. Totara permite rastrear métricas clave como finalizaciones y usuarios destacados, impulsando una cultura de mejora constante.
Un ecosistema de aprendizaje que impacta ventas y fidelización
La plataforma ha generado un cambio de comportamiento en los salones, que ahora aprenden a su ritmo y mejoran sus habilidades con cada novedad. Los usuarios más comprometidos tienden a comprar más, y se ha observado una mejora en la conversión hacia el e-commerce de Revlon Professional. Con la ayuda de Actua, la marca ha optimizado contenidos y generado nuevas ideas para impulsar el rendimiento. El siguiente paso: integrar formación interna y programas de fidelidad en una misma experiencia digital.
Solicita más información
“Actua nos ayuda mucho con la gestión de la plataforma Totara. Tienen muchas buenas ideas sobre cómo podemos adaptar e implementar nuevo contenido o nuevas funciones. Nos ayudan a mejorar el rendimiento y, sin duda, nos ahorran mucho tiempo y esfuerzo.”
Proyectos
Habla con uno de nuestros expertos
Contáctanos ante cualquier duda o pregunta sobre nuestros servicios de estrategias de aprendizaje, estamos listos para ayudarte.
¡Gracias por contactar!
Uno de nuestro expertos se pondrá en contacto en breve.
Si tienes una consulta no dudes en llamarnos al +34 93 200 4737.
Seguir navegando
¡Gracias por suscribirte!
A partir de ahora recibirás nuestras noticias, eventos, contenidos y mucho más.
Seguir navegando
¡Demo solicitada!
Uno de nuestro expertos se pondrá en contacto en breve.
Si tienes una consulta no dudes en llamarnos al +34 93 200 4737.
Seguir navegando