Charles River es una organización estadounidense líder en servicios de laboratorio preclínico y clínico. Su actividad se centra en apoyar el desarrollo de nuevos medicamentos, dispositivos médicos y soluciones de biotecnología a nivel mundial. Con décadas de experiencia, Charles River ofrece servicios que abarcan desde la investigación inicial hasta los ensayos clínicos, acelerando la innovación y mejorando la salud y la vida de millones de personas.

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1 El reto
Charles River necesitaba una plataforma de formación moderna que garantizara la escalabilidad, la consistencia y el cumplimiento normativo. El crecimiento global y las nuevas regulaciones exigían un sistema flexible y perfectamente integrado con recursos humanos.
2 Nuestra propuesta
Una plataforma flexible y escalable y en cumplimento con las fuertes regulaciones de EEUU, con formación adaptada a los distintos perfiles. Se implantaron funcionalidades clave: blended learning, competencias, informes e integración con contenidos externos y propios.
3 Los resultados
Desde su implantación, la plataforma Totara ha permitido a Charles River ahorrar más de 11 millones de dólares en formación. Con más de 40.000 usuarios y millones de cursos completados, ha mejorado la eficiencia global y la gestión del aprendizaje.
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El reto

Formación escalable, consistente y flexible para cumplir con las regulaciones de la industria farmacéutica

Tras duplicar su tamaño mediante fusiones y adquisiciones, Charles River necesitaba una solución de formación escalable y homogénea. El antiguo LMS, basado en hojas de cálculo, no permitía responder con agilidad ni cumplir con los altos estándares de calidad y regulación del sector farmacéutico.

Necesidad urgente de una plataforma sólida, moderna y alineada con la normativa europea

Con más de 19.000 empleados en 22 países, debían asegurar un aprendizaje flexible y legalmente acreditado desde el primer día. La integración con RRHH era clave para automatizar procesos y gestionar de forma eficiente altas, bajas y sabáticos.

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Nuestra propuesta

Plataforma flexible y de rápida implementación para UE y EEUU

Charles River confió en Actua Solutions y en Totara Learn para desarrollar su nuevo entorno formativo: Charles River Campus. El proyecto, nacido en España, se extendió a equipos de Europa y EE.UU., integrando formación técnica, cumplimiento y desarrollo profesional en una única plataforma escalable y eficiente. Durante seis meses se implementó una solución completa, con funcionalidades diseñadas a medida. Actua ofreció asesoramiento estratégico, formación en Totara y formación en Storyline, garantizando un despliegue robusto. Esta solución multilingüe permite formar a más de 40.000 usuarios en un entorno seguro y centralizado.

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Blended Learning, planes personalizados, seguimiento por competencias e integración con sistemas clave

El Blended Learning es esencial para Charles River, y los planes de aprendizaje personalizados de Totara permiten una formación más contextualizada. Los empleados diseñan sus itinerarios junto a sus responsables, combinando sesiones virtuales, cursos self-paced y formación acreditada según normativa de la UE. Además, la plataforma vincula competencias con programas y genera informes avanzados. Se ha integrado con Biblioteca de Aprendizaje AALAS, que permite importar todas las calificaciones a Totara a través de una API, y tiene compras de contenido de QuickHelp,. Con Storyline, el equipo crea cursos complejos sobre biología, legislación o anestesia con vídeos, renders 3D y materiales descargables.

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Los resultados

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Su transformación digital ha permitido ahorrar más de 11 millones de dólares desde la implementación

Desde la implementación de Totara en 2014, Charles River ha ahorrado más de 11 millones de dólares en costes de formación. En Estados Unidos, en solo un año, 4.000 usuarios accedieron a la plataforma, generando un ahorro adicional de 250.000 $ y reduciendo más de 1.000 horas de gestión. Totara ha permitido centralizar procesos y proporcionar datos en tiempo real, optimizando la toma de decisiones formativas a escala internacional.

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40.000 usuarios, 2.8 millones de cursos completados y formación con impacto estratégico

El campus de formación de Charles River cuenta hoy con más de 40.000 usuarios registrados, casi 8.000 cursos activos y más de 2,8 millones de cursos completados. La empresa ha resistido fusiones manteniendo Totara como su LMS principal, gracias a su gran flexibilidad y escalabilidad. Con la última actualización, Actua Solutions ha ayudado a Charles River a mejorar el conjunto de recursos del Campus al añadir nuevas características y funcionalidades, como el complemento de fusión de cuentas de usuario, la integración con Zoom y Teams, y una oferta ampliada de formación self-paced, online y por competencias.

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