IVI RMA Global Education revoluciona su formación con una solución personalizada

IVI RMA es una empresa líder a nivel global en el sector de la fertilidad y la salud reproductiva, con más de 30 años de experiencia. Con presencia en más de 15 países y una red de 200 clínicas, su misión es proporcionar soluciones innovadoras y personalizadas para ayudar a las parejas a cumplir el sueño de crear una familia.

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1 El reto
IVI RMA Global Education necesitaba una solución formativa escalable y flexible, adaptada a distintos perfiles y regiones. Requerían integrar tecnologías como SAP y Teams, sin perder calidad ni personalización, y contar con una plataforma capaz de evolucionar al ritmo de su crecimiento global (de 1.000 a 5.000 empleados en 5 años).
2 Nuestra propuesta
Implementamos Totara Learn como plataforma central, diseñada con una arquitectura multitenant para la gestión local de las regiones. Se priorizó la customización amplia de su look & feel y funcionalidades, evitando desarrollos a medida para asegurar la escalabilidad futura. Además, formamos al equipo interno para operar y administrar de forma autónoma las segmentaciones de usuarios.
3 Los resultados
Campus Neo permitirá gestionar miles de usuarios con contenidos personalizados según el rol y la marca. La formación es ahora escalable y alineada con el crecimiento de IVI RMA Global Education. Se potenció el programa LFE (Learning for Excellence), permitiendo integrar y visibilizar en tiempo real la formación externa (ponencias, evidencias) para un desarrollo profesional continuo.
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El reto

Necesidad de una solución formativa escalable y personalizada

IVI RMA Global Education necesitaba una plataforma formativa que acompañara su expansión internacional, adaptándose a perfiles diversos, múltiples idiomas y contextos normativos locales. El crecimiento del equipo y la dispersión geográfica requerían una solución que garantizara una experiencia de aprendizaje relevante, eficaz y coherente a escala global. Además, la compañía cuenta con múltiples marcas, cada una con su propio look & feel y procesos internos, por lo que era imprescindible permitir la gestión diferenciada de los contenidos.

Integración tecnológica y evolución continua

La compañía necesitaba integrar sistemas como SAP, Microsoft Teams e inteligencia artificial para automatizar procesos críticos, reducir carga administrativa y mantener datos siempre actualizados. Todo ello sin comprometer la escalabilidad, la estabilidad técnica ni la posibilidad de incorporar futuras innovaciones, ya que la plataforma debía ser autoadministrable por el equipo de IVI RMA para su sostenibilidad a largo plazo.

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Nuestra propuesta

Una solución adaptada a cada perfil y lista para escalar

Implementamos una solución basada en Totara Learn con una arquitectura multitenant (multi-inquilino) que permitió personalizar la formación por regiones y perfiles profesionales. Cada usuario accede a contenidos relevantes según su rol y ubicación, mediante paneles de control específicos e itinerarios. La personalización del look & feel para cada marca se realizó con herramientas nativas de Totara (temas y CSS), evitando desarrollos a medida y garantizando la escalabilidad.

La integración con SAP, Teams y Office 365 facilitó una automatización profunda: creación de usuarios, matriculaciones y sincronización de datos se gestionan sin intervención manual.

Formamos al equipo de IVI RMA para gestionar el entorno de forma autónoma, garantizando la sostenibilidad del modelo y su evolución a largo plazo. El sistema queda preparado para integrar nuevas funcionalidades como e-commerce, IA o aprendizaje social. Se logró la migración sin pérdida de más de 3.500 cursos y años de datos históricos al nuevo Campus NEO.

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Los resultados

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Transformación de la formación interna y externa en IVI RMA

Gracias a Totara, IVI RMA Global Education gestiona miles de usuarios en distintas regiones con formación alineada a cada perfil profesional. Este tipo de estructura ha reforzado la eficiencia y la relevancia del aprendizaje, impulsando el engagement y mejorando la experiencia del usuario. Además, se potenció el programa Learning for Excellence (LFE), permitiendo la integración de evidencias de formación externa (ponencias, contribuciones), visible en un visor de puntos personalizado que impulsa el desarrollo de excelencia profesional.

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Eficiencia operativa y escalabilidad para el futuro

La automatización y la integración con SAP y Office 365 han reducido tareas repetitivas y errores, mejorando la gestión de usuarios y asegurando datos consistentes. IVI RMA Global Education cuenta ahora con una plataforma robusta, escalable, multimarca y autogestionable, preparada para seguir liderando la innovación formativa en el sector salud.

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“Tras la expansión internacional de IVI RMA necesitábamos un entorno multitenant que ofreciera independencia a cada región dentro de una plataforma global. Totara se adaptaba a lo que buscábamos, sobre todo a nivel de funcionalidad interna y customización. Con el acompañamiento de Actua, hemos transformado nuestro modelo formativo.”

“Tras la expansión internacional de IVI RMA necesitábamos un entorno multitenant que ofreciera independencia a cada región dentro de una plataforma global. Totara se adaptaba a lo que buscábamos, sobre todo a nivel de funcionalidad interna y customización. Con el acompañamiento de Actua, hemos transformado nuestro modelo formativo.”
Diego García Fabra Digital Learning Manager en IVI RMA Global Education Diego García Fabra
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