Cómo ISDIN transformó la formación interna de más de 1.800 personas
El reto: formar mejor en organizaciones cada vez más globales
La formación interna ya no es solo una herramienta para desarrollar talento en las empresas. Se ha convertido en una de las principales palancas de transformación de las empresas. Según el Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum, el 77% de los empleadores espera que invertir en formación aumente la productividad de sus equipos, mientras que el 70% confía en que también mejore la competitividad de la empresa. Estos datos reflejan que el aprendizaje corporativo ya no se percibe solo como una herramienta de desarrollo profesional, sino como una inversión estratégica para el negocio.
En este contexto, ya no basta con ofrecer contenidos o lanzar cursos de forma aislada. Las organizaciones necesitan experiencias de aprendizaje útiles, medibles, personalizadas y conectadas con su cultura. Necesitan una plataforma de formación capaz de acompañar ese cambio y adaptarse al crecimiento de la organización.
Este reto es todavía mayor en compañías internacionales, donde los equipos crecen, las necesidades cambian y el conocimiento debe escalar sin perder coherencia. La pregunta ya no es solo “cómo formar”, sino cómo crear un modelo de aprendizaje que acompañe el desarrollo real de las personas y ayude al negocio a avanzar.
Ese fue el punto de partida de ISDIN junto a Actua: construir un modelo de formación interna preparado para seguir creciendo.
Una plataforma para acompañar el crecimiento de ISDIN
Hace tres años, ISDIN identificó que su plataforma formativa anterior ya no respondía al ritmo ni a la complejidad que la compañía estaba alcanzando. La organización estaba consolidando su crecimiento internacional y necesitaba una solución capaz de acompañar esa expansión desde una dimensión técnica, cultural y estratégica.
Así nació MyAcademy, una plataforma de formación interna diseñada para ofrecer formación continua a las más de 1.800 personas que forman parte de ISDIN en sus 14 filiales.
Pero el objetivo no era simplemente cambiar de herramienta. ISDIN necesitaba una solución que hablase su idioma, se adaptara a su forma de trabajar y reforzara su propósito: inspirar a las personas para que vivan vidas saludables, bonitas y felices.
En este contexto, la formación se entiende como algo mucho más profundo que transmitir conocimiento. Para ISDIN, aprender es una forma de crecer, cuidarse y desarrollar la mejor versión de cada persona.
MyAcademy: formación centralizada, flexible y personalizada
Uno de los grandes objetivos del proyecto fue centralizar toda la formación interna de ISDIN en un único espacio. MyAcademy permite integrar diferentes experiencias de aprendizaje: elearnings, contenidos gamificados, sesiones en directo, streaming, materiales de refuerzo y seguimiento de KPIs.
Esta centralización ha permitido ganar agilidad, mejorar la visibilidad de los datos y facilitar la gestión de la formación interna por parte de los equipos de HR. Al mismo tiempo, ha dado a cada colaborador una experiencia de aprendizaje más flexible, accesible y conectada con su desarrollo.
La formación personalizada ha sido uno de los pilares clave del proyecto. En ISDIN, no se concibe como un extra técnico, sino como una necesidad estratégica: cada persona aprende de forma distinta y necesita itinerarios de aprendizaje adaptados a su perfil, momento y contexto.
Aquí es donde el acompañamiento de Actua ha sido determinante. El proyecto no consistía únicamente en implementar una plataforma, sino en traducir la complejidad formativa de ISDIN en una experiencia clara, ágil y alineada con su cultura.
El onboarding como experiencia cultural: la ISDINIZACIÓN
Uno de los ejemplos más potentes del modelo formativo de ISDIN es su proceso de onboarding, conocido internamente como ISDINIZACIÓN.
No se trata de una bienvenida tradicional, sino de una inmersión completa en la cultura, el propósito, la ciencia, las iniciativas estratégicas y el lenguaje propio de la compañía. Durante una semana, las nuevas incorporaciones descubren quién es ISDIN, qué les mueve y cómo pueden contribuir desde el primer día.
Además, determinados perfiles trabajan en un Business Case real, colaborando con otras personas de la organización para construir y presentar una propuesta de valor. De esta forma, el onboarding no solo informa: activa pertenencia, autonomía y contribución.
Un modelo blended: digitalizar sin perder el contacto humano
ISDIN ha diseñado su catálogo de formación interna alrededor de tres grandes pilares:
- Inspire, centrado en power skills
- Business, enfocado en negocio, ciencia e impacto
- Digital, orientado al dominio de herramientas tecnológicas.
El formato de cada formación se define según su objetivo. Algunas experiencias requieren presencialidad y conexión humana; otras funcionan mejor en formato online o híbrido. Actualmente, el 85% del catálogo formativo de ISDIN es blended, combinando formación presencial y digital, mientras que el 15% restante es puramente online, especialmente en contenidos de cumplimiento, ciberseguridad o fiscalidad.
Este enfoque demuestra una idea clave: la digitalización de la formación no consiste en sustituir lo humano, sino en coordinar mejor la experiencia, hacerla más accesible y medir su impacto.
Resultados: agilidad, visibilidad y satisfacción de 4,6/5
Desde la implementación de MyAcademy, ISDIN ha observado beneficios claros en su área de formación. La compañía puede lanzar programas de formación interna con mayor rapidez, personalizar itinerarios según perfiles y hacer seguimiento de forma mucho más eficiente.
Además, la plataforma ha ayudado a consolidar toda la propuesta formativa en un único espacio, más coherente, accesible y alineado con la cultura de la organización.
Uno de los resultados más relevantes es el cambio cultural: pasar del “me forman” al “me desarrollo”. Las personas entienden la formación como una herramienta viva para crecer personal y profesionalmente.
ISDIN mide la satisfacción en cada formación y actualmente cuenta con una valoración global de 4,6 sobre 5. Más allá del dato, el equipo destaca que las personas recomiendan contenidos, proponen mejoras y construyen sus propios caminos de aprendizaje.
Actua: mucho más que implementación tecnológica
El caso ISDIN demuestra que una plataforma de formación interna puede ser mucho más que un LMS corporativo. Puede convertirse en una palanca de transformación cultural, una herramienta para escalar conocimiento y un espacio donde las personas activan su propio desarrollo.
Actua acompañó a ISDIN durante todo el proyecto (co-creación), desde la definición del modelo de aprendizaje hasta la implantación de la plataforma de formación. El objetivo no era únicamente implementar un LMS corporativo, sino construir una experiencia alineada con la cultura, las personas y el crecimiento de la compañia. .
Porque cuando la tecnología acompaña a las personas y no al revés, la formación interna deja de ser un proceso más para convertirse en una auténtica ventaja competitiva.
