Cada año, Totara Learning reconoce a los mejores y más innovadores proyectos de plataformas de formación elearning de todo el mundo en los distintos sectores.
Con más de 19.000 empleados en 22 países y miles de clientes más en todo el mundo que confían en Charles River para sus necesidades de Formación y Desarrollo, necesitaban una nueva forma de garantizar un aprendizaje consistente y que cumpliera con las fuertes regulaciones de la industria farmacéutica.
El proyecto Charles River Campus es un excelente ejemplo de un gran desafío logrado con éxito gracias a la creatividad del equipo y el compromiso de Charles River.
Los consultores de Actua Solutions comprendieron rápidamente las necesidades urgentes de Charles River y apoyó a su equipo con consejos útiles y un plan lógico para el diseño, la implementación y el lanzamiento de plataforma de formación. Su transformación digital ha permitido ahorrar más de 11 millones desde la implementación, con más de 40.000 usuarios registrados y más de 8.000 cursos disponibles.
«Totara es flexible, adaptable y puede escalar con nosotros. He trabajado con los 10 principales sistemas de gestión de aprendizaje en los últimos 19 años y Totara es, sin duda, el más fácil de usar». – Elton Machholz, director de Formación y Desarrollo, Charles River Laboratories
De manera crucial, Charles River trabajó extensamente con Pfizer, Moderna, AstraZeneca y Janssen en el desarrollo de sus vacunas contra la COVID-19 a lo largo de la pandemia. Ayudaron a estos proveedores de vacunas a introducir sus productos en el mercado de forma segura, rápida y eficaz, y desempeñaron un papel invaluable en el despliegue de las vacunas a nivel mundial.
Lars Hyland, Director General – EMEA en Totara, dice: “Para la mayoría de nosotros han sido un par de años tumultuosos, una experiencia que ha alterado radicalmente nuestra forma de trabajar. Todos nosotros en Totara estamos extremadamente orgullosos y honrados por la forma en que nuestra Talent Experience Platform se ha utilizado para brindar el aprendizaje adecuado y el soporte de desempeño a las personas adecuadas en el momento adecuado en un entorno que cambia rápidamente.
Todos los ganadores de este año merecen un gran crédito por aprovechar la flexibilidad central de nuestro software. Sin embargo, una mención especial debe ir a nuestros clientes de atención médica que, con la ayuda de partners, han podido escalar rápidamente la formación en circunstancias extremadamente difíciles. En el futuro, el software flexible es fundamental para gestionar el riesgo comercial y mantenerse competitivo, por lo que Totara está bien posicionada para convertirse en el proveedor de elección”.
La falta de flexibilidad en las plataformas de formación online impide adaptar y modernizar los programas de aprendizaje de los departamentos de formación y desarrollo de organizaciones en todos los sectores.
La nueva normalidad para las empresas plantea un escenario laboral en continua evolución redefiniendo objetivos y estrategias. Para la formación y desarrollo de los trabajadores en nuevos conocimientos y habilidades imprescindibles, en el nuevo entorno laboral, es vital contar con una plataforma elearning que permita adaptar la formación a los cambios constantes. Además es necesario que ofrezca una fácil administración y flexibilidad para adaptarse a los procesos internos de las empresas.
Glovo contaba con una plataforma elearning muy poco flexible y con pocas funcionalidades. Miquel Gómez, Global Training Manager de Glovo, cuenta: “cuando necesitábamos algo siempre era un ‘no’ por respuesta” por eso buscó una solución que le ofreciera la libertad de crear un entorno formativo adaptado a sus necesidades. Confió en Actua Solutions para cambiar su LMS propietario y apostar por Totara Learn como su plataforma de formación por la autonomía e innovación que ofrece.
El proyecto de formación de Glovo se lanzó en mayo de 2020 a 3.000 agentes de la red de Customer Service en 12 países y 8 idiomas. Mensualmente entregan a los agentes entre 5-6 trainings impactando lo mínimo el servicio y reduciendo costes de forma significativa. La plataforma de formación se ha personalizado, a medida, con tanto detalle que el propio Miquel Gómez apunta: “parece que la herramienta fuera nuestra… y el cambio ha sido apasionante”. Además, las jerarquías le han ayudado a organizar los grupos de agentes según su posición y escoger formación específica basada en su rol.
Su proyecto formativo contempla aprovechar en el futuro cercano las nuevas aportaciones de Totara como el Social Learning, Gamificación, Mobile Learning, Learning Experience Platform (LXP) y Performance Management.
Aquí puedes ver el extracto del webinar en el que Miquel explica sobre su proyecto:
Si necesitas crear un curso o sección de FAQs o Preguntas Frecuentes, y no sabes cómo hacerlo en Storyline, aquí te dejamos un regalito.
Esta plantilla es perfecta para crear un recurso dentro del mismo curso elearning, o como un curso separado, en el cual tus alumnos puedan consultar las preguntas frecuentes después o durante el desarrollo de un contenido online.
Para visualizar haz clic aquí, y para descargarla haz clic aquí.
Los principios de la formación para adultos son un conjunto de principios y buenas prácticas que aplicamos en la creación de formación para adultos. Vamos a echar un vistazo a estos principios y algunos consejos prácticos para aplicarlos en tus próximos cursos de elearning.
Experiencia
Los adultos tienen una rica historia con muchas experiencias pasadas, que les serán muy útiles en sus esfuerzos de formación.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Ten en cuenta lo que tus alumnos ya saben cuando estés diseñando un curso. Por ejemplo: si estás construyendo formación sobre sistemas, para empleados que ya están utilizando el sistema hace más de un año. No obligues a tus alumnos a hacer lecciones de “cómo iniciar sesión”, ellos utilizarán sus experiencias pasadas y podrán deducir estas cuestiones por su cuenta. Si tienes que incluirlo en el curso, que sea opcional.
Autodirigido
A los adultos les gusta tener el control sobre el contenido y el proceso de formación.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Dale a los alumnos control sobre su curso. Hay muchas maneras de hacer esto:
No bloquear la navegación.
Deja que los alumnos elijan el orden en el que quieren ver el contenido.
Permíteles seleccionar un avatar para guiarlos a través del curso.
Crea escenarios para que los alumnos tengan diversas opciones y puedan tomar decisiones.
Estos son sólo unos cuantos. La clave es encontrar puntos en tu formación donde puedes dar a los alumnos el control sobre la experiencia elearning.
Relevancia
Los estudiantes adultos necesitan ver el enlace directo de cómo la formación se vincula a sus problemas y a las tareas de la vida real, en lugar de limitarse a la teoría o materiales académicos que no les ayudará en el trabajo.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Enfoca tu elearning en tareas y en el uso de escenarios de la vida real para proporcionar un contexto para el contenido. Por eso, es muy importante hacer un análisis de tareas previo, ya que centrará de forma automática el elearning en sólo lo que los alumnos necesitan saber en el trabajo, que es lo que los adultos les interesará de la formación.
Oportuno
Los adultos quieren aprender la información que necesitan saber para sus tareas en el presente, y no se preocupan demasiado con la información que puedan o no puedan necesitar en el futuro.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Olvídate de cualquier información «interesante de saber», o hazla que sea opcional. Esto se relaciona con el punto anterior acerca de la relevancia: si te centras en lo que es relevante para las tareas diarias, es más probable crear formación centrada en lo que los alumnos necesitan saber en este momento, que finalmente es lo que les interesa.
Beneficios
Los alumnos adultos deben entender los beneficios y lo que obtendrán de la formación con el fin de estar interesados.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Capta su interés desde el inicio, al ser muy explícito acerca de los beneficios de comprender el material. ¿El proceso que están aprendiendo les ayudará a facilitar su trabajo actual? ¿Les a va a ayudar a ahorrar tiempo? Es necesario identificar las formas específicas en las que esta formación hará que su trabajo sea más fácil. Si realmente no lo hará, al menos puedes explicar la razón detrás de por qué necesitan aprender esta información.
Participación
A los adultos les gusta compartir con los demás sus experiencias pasadas, sus habilidades y conocimientos.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Haz social learning. Considera crear un canal de chat interno donde la gente pueda hacer seguimiento de los debates sobre el curso de elearning que acaba de terminar, o donde los expertos o responsables pueden responder a las preguntas. También puedes considerar algunos aspectos de gamificacón para que sea social. Por ejemplo, es posible estudiar la posibilidad de incluir una tabla de clasificación en la página web o LMS interno de tu empresa para que la gente vea cómo está posicionado.
Estas son sólo algunas de las técnicas que puedes tener en cuenta para aplicar los principios de la formación para adultos en los curso de elearning que vayas a crear. ¿Tienes algún consejo adicional que quieres compartir? Si es así, deja un comentario en nuestro grupo de LinkedIn Articulate en Español o en nuestro Twitter.
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La falta de flexibilidad en las plataformas de formación online impide adaptar y modernizar los programas de aprendizaje de los departamentos de formación y desarrollo de organizaciones en todos los sectores.
