Elegir la tecnología equivocada para mejorar la experiencia de los empleados puede afectar la productividad de tu organización.
Un error común en el que caen muchos responsables y directores de RR. HH. es elegir las herramientas de colaboración de los empleados basado en beneficios superficiales, pensando que se trata de soluciones sostenibles que fomentan el compromiso y el desempeño de los empleados, pero quizás no ha habido un análisis más profundo.
¿Pueden contribuir las herramientas de aprendizaje colaborativo a generar un alto desempeño en el lugar de trabajo o a generar un aumento (a menudo temporal) del compromiso? Sí, es innegable.
Sin embargo, el cambio transformacional y sostenido en un lugar de trabajo se produce cuando se aborda los aspectos más críticos de la experiencia del empleado (en Totara lo denominamos experiencia del talento) mediante las siguientes acciones:
Desarrollo de las habilidades de los empleados
Fomento de la colaboración y el intercambio de conocimientos entre equipos
Alineación de las metas de los empleados con los objetivos de la organización
La elección de una tecnología que aborde estos elementos esenciales de la experiencia del empleado fomenta una cultura de crecimiento eficaz y colaborativa, algo que permite a cualquier organización adaptarse al cambio y mejorar las habilidades de sus empleados.
En este post, presentamos un desglose de las mejores herramientas de trabajo para potenciar la experiencia del empleado y crear una cultura adaptable, alineada y de alto crecimiento.
Tecnología del talento frente a tecnología de la experiencia del empleado: ¿Cuál es la diferencia?
La experiencia del empleado es una definición amplia de la percepción que tiene el empleado de su lugar de trabajo en relación con sus experiencias y puntos de contacto a lo largo del ciclo de vida como trabajador.
Por lo tanto, la tecnología centrada en la mejora de la experiencia del empleado podría abarcar cualquier cosa, desde la candidatura al puesto de trabajo hasta las experiencias diarias, las relaciones con la dirección, el compromiso, los reembolsos, la cultura y las recompensas, entre otros.
Dada la ambigüedad del término «experiencia del empleado», en Totara utilizamos el término experiencia del talento para incluir los aspectos prácticos (y más influyentes) del día a día de la experiencia del empleado que influyen en su compromiso. Estos son:
Aprendizaje y desarrollo: Además de la formación obligatoria sobre cumplimiento ¿mejoran los empleados en sus tareas o adquieren las habilidades que necesitan para desarrollarse y progresar en sus carreras? ¿Están aprendiendo las habilidades que beneficiarán a tu organización en el futuro?
Propiciar el compromiso y la colaboración: ¿Los empleados pueden colaborar y comunicarse entre sí de manera eficaz? ¿Pueden encontrar a los expertos ocultos en la empresa que podrían aportar soluciones a los problemas que se les plantean? ¿Pueden aprender lo que necesitan, en el momento en que lo necesitan, en el flujo de trabajo?
Desempeño y mentorización: ¿Tu proceso de gestión del desempeño se adapta a las necesidades individuales? ¿Proporciona una retroalimentación continua y oportuna? ¿Comprenden los empleados cómo sus funciones diarias contribuyen a sus objetivos individuales, a los de su equipo y, en última instancia, a los de la organización?
A diferencia de las iniciativas brillantes pero de corta duración en las que muchos se centran (como las ventajas extravagantes), centrarse en estos aspectos y en las tecnologías que los respaldan produce un retorno de la inversión duradero y hace posible que los empleados obtengan una experiencia óptima que impulse un desempeño organizativo excepcional.
3 formas de utilizar la tecnología para mejorar la experiencia de los empleados
Aunque mencionamos tecnologías específicas para mejorar la experiencia de los empleados en el lugar de trabajo, estas sugerencias se basan en los tres «elementos» fundamentales de la experiencia del talento que mejoran:
Y garantizar que las prácticas de gestión del desempeño estén alineadas con los objetivos de los empleados y de la organización
La mejora de las capacidades de la organización en cualquiera de estas facetas refuerza la cultura corporativa y, por lo tanto, contribuirá a garantizar la creación de una experiencia excepcional para los empleados.
Hablando de cultura, la tecnología ayuda a amplificar y extender la cultura de la empresa, pero no puede sustituirla. Invertir en la tecnología adecuada para la experiencia del empleado es un gran paso adelante, pero para lograr un cambio significativo, la cultura que tu organización fomenta debe ser la guía de todas las iniciativas.
En un nivel básico, esto significa que se debe animar a los empleados a adoptar una cultura de aprendizaje, innovación y crecimiento continuo. Los directivos deben adoptar y poner en práctica un enfoque ágil y abierto de la gestión del desempeño que promueva el feedback frecuente y la honestidad de los empleados.
Dicho esto, exploremos las mejores formas de utilizar la tecnología para mejorar la experiencia de los empleados en la organización:
N.º 1: Invertir en un mejor sistema de gestión del aprendizaje
El sistema de gestión del aprendizaje es una de las mejores tecnologías para mejorar la experiencia de los empleados por dos razones:
Para las organizaciones inteligentes, invertir en tecnología del aprendizaje y desarrollo, como un LMS de código abierto va más allá de la típica formación de cumplimiento.
En lugar de considerarse un coste de la actividad empresarial, la tecnología de aprendizaje permite a la organización solventar los déficits de competencias, dotar al personal de mayor capacidad y adaptabilidad, mejorar los planes de desarrollo y reforzar las habilidades de los empleados. Todo esto puede generar un 14-29 % de aumento de los beneficios.
N.º 2: Fomentar el intercambio de conocimientos y la colaboración
Cuando Mitchells & Butlers, la marca matriz de más de 1700 establecimientos hosteleros, promovió un entorno de colaboración a través de Totara, logró una clara mejora en el compromiso, el desempeño y los resultados empresariales. Las tasas de cumplimiento alcanzaron el 89 % y las puntuaciones de calidad de los alimentos aumentaron en un 5 % en general.
La plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) es un método óptimo de mejorar la experiencia de los empleados con la tecnología, ya que fomenta la colaboración, la tutoría y el desarrollo profesional, recursos que sirven de apoyo a los empleados en cada etapa de sus carreras.
Desde los nuevos empleados hasta los directivos con experiencia, una LXP pone en contacto a personas con necesidades de aprendizaje similares, ya sea por función, ubicación, nivel de antigüedad o conjunto de habilidades.
Esto no solo ayuda al personal a compartir conocimientos, colaborar en proyectos y comunicarse con sus compañeros, sino que también ofrece la oportunidad de preparar a los empleados para la mentorización por parte de expertos de alto nivel.
Los expertos pueden recopilar recursos de formación de varios canales para crear itinerarios de desarrollo personalizados, responder a las preguntas de los alumnos y realizar un seguimiento de su grado de compromiso.
Esto proporciona a los empleados un lugar dedicado para desarrollar sus habilidades, compartir ideas con sus compañeros y resolver problemas juntos de una manera atractiva e interconectada.
N.º 3: Utilizar tecnologías de gestión del desempeño centrada en las personas
La mejora de las habilidades de los empleados y el fomento de una cultura de colaboración mejorarán drásticamente la experiencia de los empleados, pero falta un último eslabón en la cadena de la experiencia para lograr un nivel de desempeño óptimo:
La gestión eficaz del desempeño.
Incluso si tus empleados están equipados con las habilidades adecuadas y bien conectados con sus compañeros, lograr la armonización y conseguir que los empleados se preocupen por los objetivos de la organización puede ser difícil si:
Tienen una relación laboral disfuncional o deficiente con la dirección
No están seguros de su capacidad para progresar en su carrera
No tienen una forma de expresar sus preocupaciones relacionadas con el trabajo
Sienten que la dirección realiza una mala gestión o que el trato es inadecuado
Con el apoyo de una cultura de gestión centrada en las personas, un sistema de gestión del desempeño completa la cadena de experiencia del talento, aborda los elementos de mayor impacto de la experiencia de los empleados, y desbloquea el compromiso sostenido de los empleados y la alineación dentro de la organización.
Al elegir un sistema de gestión del desempeño para mejorar la experiencia de los empleados, recomendamos una tecnología flexible (como Totara Perform) que admite un enfoque ágil y tradicional a la vez, y permite mejorar gradualmente los procesos con características como:
Marcos de competencias y evaluaciones de habilidades actualizados
Objetivos claros y definición de objetivos en todos los niveles de la organización
Presentamos la Plataforma de Experiencia del Talento de Totara: La tecnología «todo en uno» para la experiencia de los empleados
En Totara, hemos creado la Plataforma de Experiencia del Talento para reunir toda la tecnología de experiencia del empleado que necesitas en una solución integral.
La Plataforma de Experiencia del Talento de Totara se compone de tres soluciones que han demostrado su eficacia de manera individual y que adquieren una capacidad transformadora al utilizarse de forma conjunta. La plataforma permite crear un mejor entorno de trabajo, aumentar la capacidad de adaptación y prosperar en un mundo que cambia a una velocidad vertiginosa. Esta plataforma combina:
Totara Learn: el LMS adaptable en el que confían millones de alumnos y que utilizan empresas de todo el mundo (como Samsung y Indeed) para proporcionar un aprendizaje transformador.
Totara Engage: la plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) desarrollada para potenciar el compromiso, la unión y las competencias del personal. Totara Engage permite a los empleados simplificar el complejo intercambio de conocimientos a través de espacios de trabajo colaborativos y la integración de Microsoft Teams.
Totara Perform: con funciones para la flexibilidad, el control organizativo y la gestión del desempeño, Totara Perform fomenta la máxima productividad de los empleados.
Juntos, estos sistemas intuitivos (que se pueden integrar con tu tecnología actual de gestión de personas, aprendizaje y desarrollo) constituyen una plataforma de experiencia de talento que mejora cada aspecto de la experiencia empleado-empleador, permiten alcanzar el máximo nivel de desempeño y aumentar la agilidad de tu organización.
Gracias a la nueva funcionalidad de importación de subtítulos en Storyline 360 ahora tus cursos serán más accesibles que nunca. Los subtítulos muestran una transcripción de texto, extraída de un audio o vídeo, en la pantalla mientras se reproduce el medio audiovisual. Esto permite a las personas sordas o con problemas de audición seguir el curso junto con el contenido multimedia.
Esta característica de añadir subtítulos, permite que tu elearning sea más accesible para todos los alumnos con distintas necesidades.
Además de mejorar la accesibilidad, estos son algunos de los beneficios de usar subtítulos:
• Abre la posibilidad a alumnos que prefieran leer la información.
• Asegura que se pueda acceder al e-learning en cualquier sitio.
• Son especialmente útiles para los cursos en otros idiomas, y para alumnos que el inglés sea una segunda lengua.
Después de haberle dado un vistazo a algunos de los beneficios de los subtítulos vamos a ver cómo crearlos con Storyline. ¡Buenas noticias! Es súper fácil hacerlo, solo debes seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Crea un archivo que contenga los subtítulos
El primer paso es crear los subtítulos para tu archivo de audio o video. Storyline permite los formatos de archivo SRT, VTT, SBV y SUB. Necesitarás una herramienta o servicio para crear este tipo de archivos. Si aún no sabes cómo hacerlo, aquí te dejamos un par de sugerencias:
Utiliza los servicios de subtítulos de Youtube
Una forma rápida, sencilla y gratuita de generar subtítulos es a través de Youtube. Encontrarás la opción de crear automáticamente o manualmente los subtítulos.
1. Sube tu vídeo a Youtube.
2. Haz tu vídeo privado si no quieres que nadie lo vea.
3. Usa el servicio automático de subtítulos (puede que necesites esperar unos cuantos minutos después de subir el vídeo para que procese y aparezca la opción de subtitular automáticamente).
4. Edita los subtítulos que se han creado (si es necesario) y descárgate el archivo con los subtítulos.
Usa la opción gratuita de Amara
Amara es una opción a tener en cuenta cuando quieres crear subtítulos. Esta herramienta también ofrece servicios profesionales con coste.
1. Sube tu vídeo en un hosting, como Youtube o Vimeo.
2. Utiliza Amara para subtitular el vídeo.
3. Descárgate el archivo de subtítulos.
Usa otra alternativa llamada Aegisub para sincronizar tus subtítulos
El proceso es similar a las anteriores opciones.
1. Crea los subtítulos en el bloc de notas y guárdalo como .txt
2. Abre el archivo de subtítulos que has creado dentro del programa, así como el vídeo o audio que quieres subtitular.
3. Sincronízalo de forma muy sencilla a través de sus herramientas similares a las de cualquier editor de audio.
Utiliza un servicio profesional de transcripciones
Puede que la forma más sencilla y de más calidad sea usar un servicio profesional. El único inconveniente de esta opción es que deberás pagar por los servicios.
Paso 2: Importar los subtítulos a tu proyecto Storyline
Ahora es el momento de importar tus archivos en tu Storyline 360. Puedes importar los subtítulos junto con tu medio o puedes importarlos por separado.
Importa los subtítulos simultáneamente con los medios: si tus subtítulos están guardados con el mismo nombre que tu vídeo o audio, y dentro de la misma carpeta, automáticamente se importaran con el medio.
Ejemplo: Si tengo un video llamado MiVideo.mp4 y un archivo de subtítulo nombrado como MiVideo.srt en la misma carpeta solo necesitaré importar el vídeo, los subtítulos se importarán y sincronizarán automáticamente con el vídeo.
Importa los subtítulos después de añadir el medio: para importar los subtítulos después de añadir el vídeo o el audio en tu proyecto de Storyline, simplemente selecciona el medio que quieres subtitular y, desde la pestaña de opciones haz clic al botón (+) al lado de los subtítulos. Se te abrirá una ventana para explorar y añadir tu archivo de subtítulos que quieres importar, una vez lo tengas pulsa en abrir.
¡Voila! Así de fácil es importar subtítulos en tu proyecto de Storyline 360.
El siguiente paso será ajustar la fuente y el color de los subtítulos para que así concuere con el resto de tu curso. Esto lo puedes hacer a través de la opción colores y efectos que encontrarás en las propiedades del reproductor.
Si no estás usando el reproductor de Storyline que te viene por defecto te gustará esta noticia. Puedes crear tu propio botón de subtítulos a través de variables para ver u ocultarlos.
Acción: ajustar variable
Variable: Player.DisplayCaptions
Operador: SIN asignación
Cuando: Clics del usuario
Objeto: Selecciona tu botón desde el menú desplegable
Ahora que ya sabes cómo importar subtítulos en Storyline 360 no solo mejorarás la accesibilidad, sino que, también la experiencia para tus próximos proyectos.
Consejos para trabajar con subtítulos:
Storyline 360 acepta la tipografía bold, italic y subrayada en los archivos de subtítulos, así como etiquetas de voz para indicar que persona está hablando. Los otros tipos de etiquetas como la fuente o el color serán ignorados por el programa.
Los subtítulos se cortarán automáticamente si son demasiado largos para caber en una sola línea. Si necesitas romper una frase en un punto específico añade una línea para romper tu texto en el sitio adecuado.
¿Te ha parecido útil esta entrada? Para nosotros, es súper importante poder ayudar a todos los usuarios de Storyline sobre las nuevas características. Déjanos tu comentario en nuestro grupo de Linkedin Articulate en Español o en nuestro Twitter.
¿Has decidido sumergir a tus alumnos en el mundo online? ¡Perfecto! Internet es una fuente de conocimiento infinita y productiva, pero es también una fuente de distracciones y las páginas web de redes sociales son consideradas como el gran distractor.
¿Estás a punto de instalar una extensión de navegador que prohíba el acceso a estas páginas? ¡Un momento! Primero, piensa en qué forma estas redes sociales pueden dar soporte al proceso de la formación online. Vamos a echarle un vistazo a algunos consejos para aprovechar al máximo el aprendizaje social como parte de tu programa.
1. Usa las redes sociales para crear un ambiente de clase virtual
¿Qué haces cuando realizas formaciones en una clase tradicional? Haces tu presentación, asignas actividades y esperas que tus alumnos colaboren y encuentren soluciones para distintos problemas relacionados con el tema, ¿verdad? Bien, esto es lo que puedes hacer exactamente a través de las redes sociales.
¿Quién necesita diseñar una página web entera cuando un grupo de Facebook puede hacer la misma función de soporte colaborativo?
Como formador online puedes beneficiarte de las interacciones de tus alumnos en las redes sociales. Ellos usan grupos privados de Facebook para darse soporte mutuo. Cuando entres en estos grupos, puedes compartir enlaces útiles y responder a todas las preguntas que tengan.
Los recursos que compartes no tienen por qué estar relacionados con la clase que impartes. ¿Qué te parece compartir una charla motivacional de TED cada semana? Puedes invitar a tus alumnos a discutir acerca del tema en los comentarios. Esto te da una habilidad para conectar con ellos más profundamente. La educación online acostumbra a ser criticada por la falta de contacto personal. Con un grupo de Facebook o de cualquier otra red social podrás superar este problema.
También hay un punto importante, y es que la gente puede no sentirse cómoda usando sus cuentas personales para el trabajo, y quizás haya gente que no use para nada la red social que has escogido. Es por este motivo que es especialmente importante ir con cuidado y entender con qué se sienten cómodos tus alumnos antes de decidir donde vas a colocar tu clase virtual.
2. Pide a tus alumnos que hagan un blog
Mucha gente odia hacer trabajos escritos en el mundo formativo. Por este motivo, no es de extrañar que muchos busquen servicios de corrección de textos o incluso de creación de trabajos. Este hábito puede continuar en la vida adulta donde muchos alumnos se muestran reacios a escribir largos trabajos como parte de su formación.
En vez de pedir trabajos escritos formales, ¿por qué no les pides que busquen acerca de un tema que tengan en la mente y presenten su conocimiento en una entrada de blog? Cada uno de ellos puede tener un blog único, los cuales podrás revisar a medida que vayan progresando con las publicaciones.
Hacer un blog es divertido, pero sobretodo útil. El lenguaje usado puede ser conversacional para que el alumno no tenga que preocuparse por las normas académicas de escritura. Sin embargo, deben tener en cuenta el investigar en profundidad, como harían con un trabajo formal escrito, para encontrar fuentes que apoyen sus argumentos.
Los buenos blogs derivan en comentarios. Como los alumnos tendrán acceso a los blogs de sus compañeros, podrán comentar en el trabajo de otros, haciendo preguntas o aportando sus puntos de vista. Este método puede convertirse en una discusión constructiva y hacer que los trabajos no sean una tarea aburrida y solitaria.
3. Dale vida al twitter
Un hashtag de twitter puede ser una forma divertida de seguir una conversación en las redes sociales. Puedes escoger una y animar a tus alumnos a usarla cada vez que hagan un tweet relacionado con el tema. Invéntate algo único, quizás incorporando el nombre de tu empresa, el grupo o un código que te distinga de otras conversaciones. Podrías hacer algo así:
• #MiOrgCumplimiento
• #maquinaria2017
• #comidahigiene7103
Esto ayuda a los alumnos pensar en compartir información importante. Además, puede ser una buena alternativa para compartir materiales. También puede que utilicen el hashtag para hacer preguntas o compartir consejos o incluso nuevas historias que ayudarán a enriquecer la experiencia de todos. Recuerda de asegurarte que todos tendrán la capacidad de utilizar Twitter para este propósito. Puede que haya gente que no quiera usar esta plataforma, otros que preferirán mantener su cuenta privada y algunos que solo quieren mantenerla para su uso personal. Es esencial que consideres donde están situados virtualmente tus alumnos y como hacen uso de estas plataformas. No empieces nada asumiendo que tus alumnos se incorporarán si antes no has tenido en cuenta estos factores.
4. Utiliza una red social empresarial
Sí. Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ y otras plataformas sociales son fantásticas y pueden ayudar mejorar el proceso formativo si las usas correctamente. Sin embargo, si estas planeando hacer que la formación online sea el punto central de tu programa formativo, necesitas una plataforma que te permita distribuir presentaciones y todo tipo de materiales online, evaluar el conocimiento de tus alumnos y ayudarlos a colaborar entre ellos.
Totara Social es una de las mejores plataformas que puedes usar en estos casos, por qué:
– Da soporte al concepto de aprendizaje social permitiendo a los usuarios crear información nueva, hacer preguntas, recomendar fuentes online y compartir ideas.
– El proceso formativo online tiene un defecto: raramente viene con un proyecto colaborativo. Gracias a Totara Social puedes asignar trabajos en equipo para solventar este problema.
– Esta herramienta es perfectamente compatible con los blogs, además de chats, fórums y comentarios. Te proporciona todo lo necesario para mantener a tus alumnos comprometidos con su formación.
Cuando tienes que hacerte cargo de un grupo de alumnos en el entorno online tienes que tenerlos a todos en una misma página que les ofrezca todas las herramientas necesarias. Con Totara Social esto es posible.
¿Por qué aprendizaje social?
El aprendizaje social te puede ayudar a ganar ventaja si haces un buen uso de toda la tecnología disponible. No hay razón para tener miedo de las posibles distracciones que pueden comportar las redes sociales. Además de los consejos que hemos explicado aquí arriba seguro que tendrás otras ideas para poner en práctica. Lo mejor del aprendizaje social es que puedes experimentar y descubrir nuevas formas únicas de usar las redes sociales. ¡A por ello!
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Texto original: Totara Learning
Traducción y adaptación: Actua Solutions
Vivimos en una época donde la popularidad de las soluciones digitales está en crecimiento en casi todas las actividades. Todo está cambiando como consecuencia del acelerado ritmo de desarrollo tecnológico. Hoy en día puedes encontrar en cada sector un software digital, herramientas profesionales y soluciones innovadoras para casi cualquier problema.
La formación es uno de esos campos que evoluciona aceleradamente. El elearning es una tendencia clave surgida en los últimos años. La formación tradicional se va haciendo menos eficiente porque la gente se está acostumbrando a interactuar con la tecnología en cada aspecto de sus vidas, y también esperan poder hacerlo en la formación. Para los más jóvenes es difícil recordar algún momento sin ebooks, mensajes instantáneos, cursos online y, especialmente, sin cursos realizados con audio o video. Las cosas han cambiado, actualmente estamos presenciando un gran boom en la industria elearning que solo hará que continuar.
¿Sabías que la actividad elearning puede aumentar tu porcentaje de retención entre un 25-60%? Por otro lado, la formación presencial tradicional se piensa que permanecerá entre un 8 y un 10%. Además, desde el año 2000, el crecimiento de la industria elearning tiene un crecimiento del 900%, debido a su popularidad y su uso. Es por todo esto que en esta entrada vamos a echarle un vistazo a los beneficios del elearning aunque no dejaremos de lado los posibles inconvenientes que puedan surgir y cómo solucionarlos.
Estos son algunos de los beneficios más destacados:
1. El elearning es flexible
Formarse a través de cursos y recursos digitales es una actividad tremendamente flexible. Puedes montarte tu propio calendario y hacer que la formación se adapte a tu ritmo de vida y de tu trabajo. Esto te permite hacer un uso más eficiente de tu tiempo, en vez de tener que dejar tu trabajo a una hora determinada para hacer un largo taller presencial. Esto permite a los empleados más ocupados crear una planificación formativa que se adapte a su ritmo, e incluso puede permitir aprender de forma más regular a través de pequeñas dosis formativas.
2. Es más rentable
La formación presencial puede ser cara por el factor de encontrar un profesor, alquilar un espacio y el equipo necesario, y desplazar hacia ese punto a toda la gente. El elearning es una forma más económica de impartir formación, ya que todos los destinatarios de la formación pueden acceder a ella a través de sus dispositivos, donde y cuando quieran. Puedes contar con un proveedor de elearning que se adapte a tu presupuesto. Alternativamente, si tienes la capacidad para ello, puedes optar por diseñarte tu propia formación a través de una herramienta de autor.
3. Hay más opciones
El elearning proporciona un mayor acceso a opciones formativas. Incluso a través de un sistema LMS los empleados pueden explorar más formaciones para complementar su formación obligatoria. Por ejemplo, puede que un empleado esté aprendiendo temas de dos o tres campos diferentes a la vez. Mientras que algunas organizaciones prefieren que sus alumnos sigan un camino específico formativo, otras empresas pueden preferir que cada uno encuentre sus propios recursos para mejorar su conocimiento. Esto es muy diferente a la formación presencial tradicional, donde aprenderás sólo lo que está contemplado en el curso donde te inscribiste.
4. Promueve la autodisciplina
Cuando no hay nadie que te dicte donde y cuando debes aprender, lo debes hacer por tu mismo. La disciplina es esencial para que los programas de elearning de auto-aprendizaje sigan siendo productivos. El elearning permite que los estudiantes tomen el control y accedan a la formación cuando la necesiten, lo cual es esencial para su desarrollo continuo.
Si suspendes un trabajo o no consigues alguno de tus objetivos propuestos no es el fin del mundo – lo bonito del elearning es que puedes moverte hacia donde mejor te adaptes. Y puedes volver a echarle un ojo al material con el que tienes más dificultades para asegurarte de tener éxito en la mejora de tu rendimiento.
Una vez vistas las ventajas que nos aporta el elearning vamos a echarle un ojo a los posibles inconvenientes que pueden surgir y la solución adecuada para cada uno de ellos:
1. Falta de motivación
Uno de los inconvenientes claves más recurrentes del elearning es la falta de motivación. Incluso si estás motivado cuando empiezas un curso, el proceso entero será inútil si pierdes la motivación al cabo de unas semanas. Esto puedes remediarlo si le refuerzas al alumno el porqué la formación es importante, así como introducir elementos de gamificación como tablas de clasificación, sistemas de puntos e incentivos para mantener la motivación.
2. No hay un entorno social
Otro inconveniente muy extendido es la percepción de que no hay ningún elemento social como en las clases presenciales y los seminarios, al contrario, se tiende a pensar que se está solo. Es por este motivo que puede ser beneficioso reintroducir en tu curso elearning elementos con una plataforma formativa social, como podría ser Totara Social, o seguir realizando talleres presenciales a través de un programa blended. Esto ayudará a tus alumnos a mantener la balanza entre lo que es la formación online y la interacción social.
3. No existe alguien que te ayude
Algunas organizaciones temen que introducir elearning signifique que la gente no tenga acceso a ayuda cuando la necesiten. Por este motivo las plataformas formativas sociales son muy útiles, ya que permiten a la gente realizar preguntas en su red, acceder a bancos de conocimiento creados por la comunidad o empezar chats para encontrar las respuestas que necesitan de forma inmediata.
4. No hay feedback
Algunas habilidades o comportamientos requieren mucho feedback o comentarios de un tutor o administrador para asegurar que el alumno siga el curso adecuado. Enviar la formación a través de un LMS significa que los instructores pueden ofrecer feedback directamente a través de la plataforma, y conseguir un registro de aquello que el alumno necesita repasar para seguir adelante con su formación, ayudándole así a superar todos los obstáculos que se encuentre por el camino.
¿Por qué elearning?
En una época donde la tecnología es tan importante, los alumnos esperan acceder a sus formaciones de forma online. El elearning tiene un gran número de ventajas y muchos de los malentendidos que surgen pueden ser solucionados con creatividad y un diseño formativo adecuado.
¿Aún no tienes un programa elearning implementado en tu empresa? Si necesitas un partner que te ayude a establecer las necesidades y objetivos, ponte en contactocon nosotros. También puedes dejar tus dudas o preguntas en nuestro grupo de LinkedIn Totara LMS en Español o en nuestro Twitter.
Texto original: Totara Learning
Traducción y adaptación: Actua Solutions
Se podría pensar que todo aquel que trabaja en el mundo de la formación y el desarrollo en RRHH seguro conoce todas las herramientas tecnológicas que les ofrece el mercado. Pero la realidad, es que muchas empresas no conocen o no tienen implementado un sistema de formación basado en las nuevas tecnologías, posiblemente porque sus organizaciones aún están ligadas a la formación presencial, y desconocen o no tienen tiempo de descubrir todas las nuevas posibilidades. Por este motivo, en esta entrada volvemos a lo básico y nos preguntamos ¿qué significa LMS?
LMS: definición
LMS significa, en inglés, “learning management system”. En español, podríamos traducirlo como sistema de gestión de la formación o plataforma elearning. Un LMS es un software que facilita la entrega, administración, seguimiento y los informes de las actividades formativas. Actúa como una plataforma o una pequeña página web, que tu audiencia puede usar para acceder a toda su formación a través de un único sitio; y los gestores y administradores pueden monitorizar el progreso, subir cursos, recursos y establecer objetivos.
De lo simple a lo complejo
Los LMS más sencillos pueden ser algo más que un almacén de cursos, donde los alumnos pueden acceder e iniciar un catálogo de cursos elearning. Por ejemplo, con una plataforma flexible, como Totara LMS, no hay límite, eres libre de personalizarla como desees. En muchas organizaciones, el LMS incluye una combinación de cursos elearning, recursos (como PDF o documentación), contenido multimedia (vídeo e infografías) y enlaces a contenido externo. También puede integrar otros sistemas, como ERP’s, o plataformas e-commerce, para que se adapten perfectamente a la infraestructura IT de tu organización.
Gestión de la formación
Una de las formas más sencillas de responder a la pregunta “¿Qué significa LMS? sería “es un software que facilita la gestión de la formación”. Pero, ¿qué significa realmente esta definición? Un LMS puede ser usado para crear actividades formativas; y los jefes de equipo y administradores pueden escoger quién ve cada actividad para que la formación sea más eficiente. Esto puede significar crear planes formativos personalizados o mapas de competencias. Incluso sugerencias automáticas de contenido importante basado en el perfil del alumno, el desempeño previo o los objetivos formativos. La formación presencial puede ser gestionada también a través de un LMS, manteniendo la gestión de los programas formativos blended de forma coherente. La comprensión de contenido elearning también puede ser evaluado y certificado para propósitos de cumplimiento, y la evidencia de formación puede ser “llevada” de un trabajo a otro a través de Open Badges o Insignias Digitales.
Gestión del desempeño
Otra de las funciones claves de un LMS es la gestión del desempeño. Esto a veces combina la formación y las funciones de recursos humanos, y puede incluir todo, desde fijar objetivos hasta la supervisión del desempeño. También es útil para obtener feedback sobre un empleado o para llevar a cabo y registrar los resultados de una evaluación. Esto ayuda a los administradores a relacionar la formación con el desempeño, cosa que puede ayudarles a sugerir actividades formativas específicas para ayudar a mejorar el desempeño a lo largo del tiempo. Algunas organizaciones usan los aspectos extraídos de la gestión del desempeño para informar de las decisiones salariales y de los beneficios, englobándolo como parte integral de la experiencia de desarrollo del trabajador.
¿Necesitas un LMS?
Organizaciones de diferentes tamaños y sectores de todo el mundo utilizan sistemas de gestión de la formación. Los LMS ayudan a ahorrar tiempo y dinero, a aumentar la productividad y a mejorar el rendimiento, lo que puede tener un impacto significativo en la organización como conjunto.
¿Estás pensando si necesitas un LMS? Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver todas tus dudas. Por el contrario, si ya tienes implementado un LMS, comenta tu experiencia a través de nuestro grupo LinkedIn Totara LMS en Español o Twitter.
Los mitos son esas afirmaciones que carecen de fundamento que oímos cada día y que acaban estableciéndose como verdades. ¿Cuántas veces hemos oído una frase del estilo “este programa no es seguro”, “nadie lo usa” o “no es fiable”? Y, ¿cuántas veces nos hemos planteado si realmente eso que dicen por ahí es verdad? Por este motivo vamos a desmontar algunos de los malentendidos más comunes que tiene la sociedad acerca el software de código abierto y os explicaremos porque muchas de las organizaciones más grandes y valoradas optan por este tipo de solución.
1. El código abierto es menos seguro
Una de las barreras más grandes para que las organizaciones consideren usar código abierto es el miedo al riesgo ya que la fuente del código es abierta y disponible para cualquiera y, además, está expuesta a las amenazas de la comunidad hacker. Sin embargo, la gran accesibilidad de este código puede facilitar una detección temprana de las vulnerabilidades y convertirlo en un producto más seguro. Al contrario que un software de propiedad, en el open source están trabajando centenares (si no más) de desarrolladores de software perfectamente capacitados y, cuando se trata de seguridad y calidad, cuantos más ojos estén pendientes del código más fácil será identificar posibles problemas.
2. Es gratuito
Cuando nos referimos a que los códigos abiertos son “libres” no queremos decir que sean gratuitos, sino que, con este software, dispones de una gran libertad. Significa que estás libre de ataduras, que puedes crecer y evolucionar a tu propio paso y mitigar costes asociados a soluciones propietarias. Aunque este sistema permita a las organizaciones tener distintas opciones, no significa que sea totalmente gratis. Si bien puedes llegar a obtener un código abierto, sin ningún tipo de soporte, a coste cero, probablemente, no será un producto acabado. El precio de un código abierto se basa en el desarrollo de características mejoradas, el mantenimiento y el soporte.
3. El código abierto no tiene licencia
Falso. Las licencias de código abierto son en esencia términos de uso y no productos que se pueden comprar como es el caso de soluciones propietarias. Hay distintos modelos de licencias de código abierto, cada una tiene distintas condiciones de uso y de modificación de código.
Un proveedor de código abierto puede cobrarte por la licencia de un software y seguir siendo de código abierto. No hay una relación directa entre un tipo de licencia y lo que tienes que pagar para obtenerla. La parte “libre” significa que tienes la libertad de acceder al código abierto y cambiarlo tú mismo siempre que se cumpla con los términos de la licencia, como con Totara LMS.
4. Las grandes compañías no lo usan
El software del código abierto se ha usado comercialmente desde mediados de los 90. Es utilizado por pequeñas y grandes organizaciones de distintos sectores incluyendo empresas para las que la seguridad es su prioridad. Amazon, Google, Facebook, Twitter, Microsoft, IBM, Reddit, Wikipedia, McDonald’s, London Stock Exchange, New York Stock Exchange, Audi, BMW, Peugeot y Dreamworks son algunas de las grandes empresas que hacen uso de este sistema. También lo usan 9 de los 10 bancos de Wall Street.
5. El software del código abierto no tiene soporte
Solo porque el software de código abierto no venga con un servicio de ayuda las 24 horas, todos los días de la semana, no significa que estés solo. En realidad, la mayoría de los productos open source cuentan con muchas compañías que ofrecen un servicio de soporte.
Cuando el código abierto entró en la escena de los softwares, por allí en los 90, los desarrolladores corporativos estaban a la merced de la comunidad para obtener soporte. Sin embargo, con el paso del tiempo, la rápida adopción del software de código abierto en las empresas ha creado una demanda importante de distribuciones estables de código abierto con su mantenimiento y soporte integral. Proveedores externos, como la red de partners de Totara Learning, ofrecen toda la seguridad para las empresas que quieran implementar software de código abierto mediante versiones estables con soporte técnico, asesoramiento de desarrollo y soluciones rápidas que responden a los posibles cambios en el código fuente.
6. El código abierto es sinónimo de poca calidad/no fiable
“Obtienes aquello por lo que pagas” puede ser un buen consejo para cuando escoges un restaurante, pero este dicho no sirve para softwares. Debido a su modelo de desarrollo de colaboración masiva, el código abierto acostumbra a tener menos errores, y a ser más flexible y fiable cada día. Puede que haya los mismos problemas en los códigos abiertos que en los de propiedad, pero el hecho reside en que siempre habrá más desarrolladores pendientes de observar y depurar problemas en el código abierto.
7. El código abierto es demasiado complejo
En sus principios, el software de código abierto tenía una reputación infundada por ser de todo menos intuitivo. Por suerte, esos días quedaron en el pasado. Hoy en día existe una solución de código abierto fácil de usar para casi todo, desde navegadores web hasta fotografía digital, pasando por la creación de películas y todo tipo de videojuegos.
8. Las compañías de código abierto no poseen su propiedad intelectual
Eso no es correcto. El código abierto está sujeto a las mismas leyes de copyright que los softwares propietarios, pero los proveedores de código abierto escogen compartir su IP con otros. Como resultado, los productos se sacan al mercado más rápido, el software de código abierto no puede ser monopolizado y una sola organización no puede controlar el precio del soporte y los servicios del código abierto. Las empresas que proporcionen servicios de soporte a un precio atractivo harán que sea más rentable para los usuarios.
9. El código abierto es solamente una moda más
Si consideramos el código abierto como una moda podríamos decir que es una muy duradera, porque tiene al menos 20 años en el mercado y los últimos 10 años siendo comercializado de manera muy potente. Una gran variedad de estudios ha demostrado como los patrones de crecimiento exponenciales en el sector del código abierto auguran que no es solo una simple moda más.
10. El software del código abierto es incompatible con los softwares de propiedad
Los productos de software código abierto operan con otros softwares de la misma manera que lo hacen los softwares de propiedad. Los estándares de la industria lo facilitan y, normalmente, el software de código abierto implementa los estándares abiertos de la industria igual de bien (y en algunos casos incluso mejor) que las alternativas propietarias. La mayoría de productos de código abierto corporativos pueden ejecutarse en ambos sistemas operativos, tanto de código abierto como de propiedad (incluido Microsoft Windows), y pueden hablar tanto con bases de datos de código abierto como propietarias.
¿Habías escuchado alguno de estos mitos? Si es así, esperamos que esta entrada de haya ayudado a esclarecer algunos de estas afirmaciones que circulan pero que no tienen una base sólida. Totara LMS es una gran opción de código abierto para las necesidades corporativas. Nos encantaría escuchar tus experiencias con el código abierto. Deja un mensaje en nuestro grupo de LinkedIn Totara LMS en español o en nuestro Twitter.
Los principios de la formación para adultos son un conjunto de principios y buenas prácticas que aplicamos en la creación de formación para adultos. Vamos a echar un vistazo a estos principios y algunos consejos prácticos para aplicarlos en tus próximos cursos de elearning.
Experiencia
Los adultos tienen una rica historia con muchas experiencias pasadas, que les serán muy útiles en sus esfuerzos de formación.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Ten en cuenta lo que tus alumnos ya saben cuando estés diseñando un curso. Por ejemplo: si estás construyendo formación sobre sistemas, para empleados que ya están utilizando el sistema hace más de un año. No obligues a tus alumnos a hacer lecciones de “cómo iniciar sesión”, ellos utilizarán sus experiencias pasadas y podrán deducir estas cuestiones por su cuenta. Si tienes que incluirlo en el curso, que sea opcional.
Autodirigido
A los adultos les gusta tener el control sobre el contenido y el proceso de formación.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Dale a los alumnos control sobre su curso. Hay muchas maneras de hacer esto:
No bloquear la navegación.
Deja que los alumnos elijan el orden en el que quieren ver el contenido.
Permíteles seleccionar un avatar para guiarlos a través del curso.
Crea escenarios para que los alumnos tengan diversas opciones y puedan tomar decisiones.
Estos son sólo unos cuantos. La clave es encontrar puntos en tu formación donde puedes dar a los alumnos el control sobre la experiencia elearning.
Relevancia
Los estudiantes adultos necesitan ver el enlace directo de cómo la formación se vincula a sus problemas y a las tareas de la vida real, en lugar de limitarse a la teoría o materiales académicos que no les ayudará en el trabajo.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Enfoca tu elearning en tareas y en el uso de escenarios de la vida real para proporcionar un contexto para el contenido. Por eso, es muy importante hacer un análisis de tareas previo, ya que centrará de forma automática el elearning en sólo lo que los alumnos necesitan saber en el trabajo, que es lo que los adultos les interesará de la formación.
Oportuno
Los adultos quieren aprender la información que necesitan saber para sus tareas en el presente, y no se preocupan demasiado con la información que puedan o no puedan necesitar en el futuro.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Olvídate de cualquier información «interesante de saber», o hazla que sea opcional. Esto se relaciona con el punto anterior acerca de la relevancia: si te centras en lo que es relevante para las tareas diarias, es más probable crear formación centrada en lo que los alumnos necesitan saber en este momento, que finalmente es lo que les interesa.
Beneficios
Los alumnos adultos deben entender los beneficios y lo que obtendrán de la formación con el fin de estar interesados.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Capta su interés desde el inicio, al ser muy explícito acerca de los beneficios de comprender el material. ¿El proceso que están aprendiendo les ayudará a facilitar su trabajo actual? ¿Les a va a ayudar a ahorrar tiempo? Es necesario identificar las formas específicas en las que esta formación hará que su trabajo sea más fácil. Si realmente no lo hará, al menos puedes explicar la razón detrás de por qué necesitan aprender esta información.
Participación
A los adultos les gusta compartir con los demás sus experiencias pasadas, sus habilidades y conocimientos.
¿Cómo aplicar este principio en el elearning?
Haz social learning. Considera crear un canal de chat interno donde la gente pueda hacer seguimiento de los debates sobre el curso de elearning que acaba de terminar, o donde los expertos o responsables pueden responder a las preguntas. También puedes considerar algunos aspectos de gamificacón para que sea social. Por ejemplo, es posible estudiar la posibilidad de incluir una tabla de clasificación en la página web o LMS interno de tu empresa para que la gente vea cómo está posicionado.
Estas son sólo algunas de las técnicas que puedes tener en cuenta para aplicar los principios de la formación para adultos en los curso de elearning que vayas a crear. ¿Tienes algún consejo adicional que quieres compartir? Si es así, deja un comentario en nuestro grupo de LinkedIn Articulate en Español o en nuestro Twitter.
Si estás creando cursos elearning, en algún momento necesitarás usar un LMS. ¿Pero qué es? En inglés, son las siglas de “Learning Management System”, es decir un sistema de gestión de formación o plataforma elearning. El LMS es, simplemente, una herramienta que te permite distribuir tus cursos elearning a tus alumnos y hacer seguimiento de su actividad.
Aunque no tienes por qué usar un LMS para entregar tus cursos formativos, te puede llegar a facilitar mucho las cosas. Por suerte, hay muchos tipos de LMSs: gratuitos, robustos, de código abierto (como Totara LMS o Moodle) … Si trabajas con las herramientas de Articulate seguramente ya sabrás que es compatible con los distintos tipos de LMS.
¿Por qué usar un LMS?
Los sistemas de gestión de la formación aparecieron por tres razones:
1. Para controlar el acceso a los cursos elearning.
2. Para hacer seguimiento de su avance en los cursos.
3. Para guardar y archivar tus cursos e-learning.
Además de estas capacidades básicas, los LMS te pueden ofrecer funciones avanzadas como:
Generar informes: te permite exportar información acerca las actividades formativas como un informe, lo que puede ser útil si necesitas ofrecer a otros miembros de tu equipo información relacionada con esas actividades.
Administración avanzada de usuarios: permite actualizar la lista de alumnos a través de un documento Excel, por ejemplo. Esta función es especialmente útil para grandes organizaciones que necesitan organizar centenares o incluso miles de alumnos.
Sistema de integración: hace que tu LMS y el intranet de tu organización o la página web se visualicen como una sola al mismo tiempo. De esta forma, los alumnos no están confundidos ni desorientados a causa de ver múltiples links y plataformas.
Ecommerce: o lo que es lo mismo, compras online. Te permite alojar y vender tus cursos elearning, tanto de forma individual o a modo de suscripción, perfecto para compañías que venden catálogos de cursos formativos.
Generar certificados automática: genera certificados a los alumnos que han completado exitosamente el curso. De esta forma, las compañías (y los empleados) tienen una prueba física de que se ha realizado la formación.
Interfaz multilingüe: deja que tus alumnos escojan la lengua de su interfaz. Perfecto para compañías globales que quieren usar el mismo LMS para todos los empleados que tienen alrededor del mundo.
Herramientas de colaboración: añade colaboraciones a través de las redes sociales con elementos como los chats, fórums, etc. Estas herramientas son una buena opción para aumentar el compromiso con tus programas formativos online.
App móvil: permite a los alumnos acceder a los cursos a través de sus dispositivos móviles sin perder la habilidad de rastrear su actividad. Esta función se está convirtiendo cada vez más esencial para los empleados.
Itinerarios formativos: te facilita crear programas formativos para individuales o grupos de individuos con necesidades específicas. Esta función te permite pre-construir un camino de formación para todo tipo de perfiles.
Evaluación: te deja crear cuestionarios en el LMS en vez de usar una herramienta de autor. Perfecto si no tienes acceso a una herramienta de este tipo, pero quieres añadir un cuestionario en tu presentación de PowerPoint.
¿Cómo un LMS sigue la actividad del alumno?
Cuando subes un curso en un LMS, puedes obtener toda la información acerca tus alumnos como, por ejemplo, si ya han completado el curso, o no, o su puntuación en la evaluación. Dependiendo del LMS que estés usando serás capaz de ver más o menos información.
¿Pero cómo exactamente un LMS rastrea las actividades del alumno? Cuando los alumnos empiezan un curso elearning en un LMS, el curso comunica la información acerca su actividad al LMS usando una serie de estándares y normas técnicas. Estas especificaciones han sido creadas para que el contenido del curso pueda ser usado a través de distintos sistemas, como el SCORM, el AICC o el Tin Can API.
Hay centenares de plataformas elearning distintas en el mercado, cada una de ellas tienen su propio conjunto de funciones. Escoge la que más se adapte a tu trabajo y asegúrate que tu curso “habla la misma lengua” que tu LMS.
Si necesitas alguna plataforma elearning para gestionar la formación en tu empresa, échale un ojo a Totara LMS o Moodle que son tecnologías de código abierto y se pueden adaptar a tus necesidades. ¿Te gustaría comentar sobre tu experiencia con los LMS? Déjanos un comentario en nuestro grupo LinkedIn Articulate en Español o en nuestro Twitter y siempre visita E-learning Heroes de Articulate para descargar y recursos.
Un curso e-learning de larga duración es como una gran tarta de cumpleaños. Se necesita mucho tiempo para prepararla. Es rica, sofisticada y un poco intimidante. No es el tipo de postre que te puedes comer sin repercusiones graves. Y para poder digerirla, toma su tiempo.
El micro-learning, por el contrario, es como una horneada de mini magdalenas: fácil que desaparezcan en pocos mordiscos. A penas te das cuenta de todas las magdalenas que te has comido hasta que terminas con todas.
Del mismo modo, el micro-learning rompe la información o el desarrollo de habilidades en trozos pequeños, rápidos de consumir. El micro-learning se centra en ayudar a los alumnos conseguir un objetivo discreto, normalmente en 5 minutos o menos, haciéndolo un poco distinto que los “mini cursos”, los cuales dividen un gran curso en pequeños módulos de 10-15 minutos.
La tendencia de la formación online es a trozos pequeños y digeribles. Algunas personas lo llaman la formación de YouTube. Tom Kuhlmann de Articulate los llama coursels (una palabra que junta dos conceptos en inglés, course, que significa curso, y morsel, que quiere decir bocado), es decir lo denominan “cursos de bocado”. La tendencia tiene sentido. Cada vez, usamos más y más dispositivos móviles donde la formación rápida funciona mejor y el contenido dividido en trozos pequeños es más fácil de procesar.
Hay miles de razones por las que el micro-learning es una buena opción. Démosle un vistazo a algunas de ellas:
Accesibilidad
Cuando les das a tus alumnos cachos pequeños, centrados y fáciles de consumir en vez de un mega curso con miles de diapositivas, la formación les es más accesible. Al requerir menos tiempo y energía puede que, paradójicamente, consuman más contenido que si los golpeas con un muro de palabras. El micro-learning es más fácil de asumir y superar que los cursos tradicionales.
El momento de la necesidad de formación
Convertir la formación en pequeños trozos más específicos hace más fácil que los alumnos encuentren lo que están buscando. Pueden entrar en el curso, coger la información que necesitan rápidamente y volver a sus tareas. Así que en vez de esperar a completar todo el curso les puedes dar la habilidad de escoger solo aquello que necesitan.
Variedad
Gracias a que el micro-learning es pequeño, lo puedes entregar en una gran variedad de distintos formatos. Habrá trozos de información que será mejor enviarlos como un video mientras que otros pueden requerir un escenario o incluso trabajar a través de una lista rápida e interactiva. Tendrás más libertad para experimentar con varios formatos sin tener que construir todo el curso entero.
Cómo enfocar la construcción del micro-learning
Si estás interesado en darle una oportunidad al micro-learning, ya tienes la información necesaria para empezar, pero aquí hay algunas preguntas interesantes que deberías hacerte antes de sentarte a construir tu estrategia de micro-learning:
¿Cómo conseguirás que todo tu equipo se suba a bordo y realice contenido más corto?
¿Cómo introducirás el micro-learning a tu organización y a todos tus alumnos?
¿Qué información puede ser útil para darles a tus empleados en su puesto de trabajo?
¿Cuál será tu estrategia para medir la efectividad del micro-learning para asegurarte que estés consiguiendo el mismo impacto que una formación tradicional?
¿Pueden tus empleados acceder a cosas con audio o video en el trabajo?
Después de responder estas preguntas ya estarás en camino de diseñar un programa de micro-learning que ayude a tus alumnos. Ahora solo hace falta que respondas a la más importante: ¿Estás listo para embarcarte con el micro-learning?
Si estás aplicando micro-learning en tu empresa, déjanos un comentario de tus experiencias. Si por en contrario, te interesa saber más, haz preguntas en nuestro grupo LinkedIn Articulate (en español) o en nuestro Twitter. También te recomendamos visitar E-learning Heroes con frecuencia para enterarte de todas novedades en elearning gracias a su gran comunidad de más de 300k usuarios.
Si estás en el mundo del elearning desde hace algún tiempo seguro que habrás escuchado el término “storyboarding” para los proyectos de formación online. ¿Pero exactamente qué significa? El Storyboarding es un paso crítico para la planificación de un proyecto e-learning, durante el cual estás creando un borrador antes de empezar a desarrollar el proyecto en sí. Al igual que un constructor no empezaría una casa sin un plano, lo mismo vale para la creación de elearning: para que tu proyecto tenga éxito tendrás que empezar con un “guion gráfico”.
Planificar tu storyboard
Para ayudarte a definir la escala y el alcance de información para el storyboard de tu proyecto, utiliza los siguientes pasos. Lo más probable es que casualmente ya hayas pensado en ellos a la hora de elaborar tus proyectos, pero es necesario que documentes la información para poder obtener una gran imagen de tus grupos de interés, tu objetivos y los recursos para tu proyecto. Para planificar tu storyboard deberás:
Definir el equipo del proyecto
Identificar todos los interesados y participantes en el proyecto y comunicar con claridad sus roles para el grupo. Esta información es fundamental para determinar la cantidad de detalles que necesitará tu storyboard. Por ejemplo, si la persona que está creando el storyboard no es la misma persona que desarrollará el contenido, necesitarás asegurarte que el documento incluya toda la información que necesitará el desarrollador para crear el curso.
Haz un test de viabilidad
Asegúrate que entiendes cuáles son las herramientas y de qué es capaz tu equipo antes del storyboard, para garantizar que aquello que incluyas sea viable y apropiado para el proyecto.
Realiza tus deberes de diseño instruccional
Mira que actividades formativas quieres añadir a tu curso, y cómo planteas secuenciarlas. Querrás determinar si tus clientes tienen, algunos ejercicios en mente, para que así puedas incorporarlos en tu diseño del curso.
Comprometerte en tiempo y esfuerzo a realizar estos pasos será satisfactorio a largo plazo y te ayudará a evitar repasos costosos. Con estos tres pasos completados, estás listo para construir tu storyboard.
Crea tu storyboard
Ahora ya puedes reunir toda la información en un documento tangible (o virtual). Para construir tu storyboard deberías:
Utilizar una plantilla que te guste
No reinventes la rueda. Si tienes una plantilla que te gusta y con la cual te sientes confortable, úsala. Si no, aquí tienes unos ejemplos que te pueden ser de utilidad. Puedes crearlos con PowerPoint, Word o cualquier otra herramienta.
Haz una aproximación a los detalles
Descubre el balance adecuado para darle a tu equipo y a tus grupos de interés suficiente información acerca la navegación, enlaces, medios, textos, interacciones, elementos en pantalla y notas de programación sin abrumarlos o perdiéndoles en mucho detalle. El nivel de precisión dependerá de quién, finalmente, creará el curso desde el storyboard. Si eres tú, probablemente, necesitarás menos información que si entregas el guion a un desarrollador nuevo en el proyecto.
Considera incluir un mapa visual
Si tu curso tiene branching complejo o contenido dinámico, puede que quieras crear un mapa visual para que tu equipo entienda donde los alumnos han de aterrizar en cada punto decisivo. Ser capaz de ver el flujo de navegación es a veces más fácil que intentar seguir filas de números y referencias en una hoja de cálculo. Para crear un mapa visual, puedes usar un programa como PowerPoint o, simplemente, imprimir la “vista modo historia” de Storyline.
Usa etiquetas de referencia en tu storyboard
Dale a cada diapositiva una etiqueta de referencia, sea numérica, alfabética o alfanumérica. Quizás tu primera diapositiva será nombrada como A001, la siguiente A002, después A003 y así sucesivamente. Cuando construyas el piloto de tu curso, puedes incluir etiquetas de referencia, facilitando la visualización de diapositivas en el storyboard con las diapositivas actuales de tu curso.
Recuerda que no estás creando el curso definitivo así que no hace falta que escribas todo un libro. Esto es, simplemente, un esquema detallado que establecerá el marco y el alcance del curso.
Usa tu storyboard
Lo bueno de los storyboard es que no son solamente un documento pasivo de referencia. Es una herramienta que puedes usar para alinear a tu equipo alrededor de los detalles de tu proyecto. Antes de empezar desarrollando el curso, deberías usar tu guion gráfico para:
Úsalo como punto de control
Hazlo circular por tu equipo para que lo revisen y aprueben. Hacer esto te construirá un consenso hacía la dirección del proyecto.
Truco: usa las herramientas de seguimiento: pregunta a los revisores que cambien el “change tracking” para que así puedas ver fácilmente sus revisiones.
Reúne los comentarios de los clientes
Pregunta a los clientes para recopilar y consolidar los comentarios en el documento de storyboard para que no haya múltiples versiones. Usar una herramienta de documentos online como Google docs puede solucionar algunos problemas de control de versiones. Pero también es una buena práctica, desde un punto de vista eficiente, recoger el feedback de una sola vez, en una fecha específica, en lugar de recoger los comentarios uno a uno y hacer el proceso largo y poco definido.
Encuentra oportunidades para realizar un desarrollo eficiente
No es necesario seguir una trayectoria lineal del guion gráfico cuando te preparas para desarrollar el curso. En su lugar, se pueden identificar las zonas del recorrido que no se superponen y un plan para desarrollarlo en paralelo. Esto podría significar que un miembro del equipo trabaje en una sección posterior antes de cambiar a colaborar en una sección anterior o secuencial. Tendrás que gestionar cuando se hace el trabajo, pero a veces te encontrarás oportunidades para completar más de una sección a la vez.
Cuando termines tu ejercicio de “elearning storyboad” todo tu equipo tendrá una visión completa de cómo irá el curso. El storyboard incluso te puede ahorrar tiempo a largo plazo ya que te habrá ayudado a tener el contenido estructurado y listo. Gracias a esta planificación tu curso será más fácil, rápido y divertido de construir.
Si tienes experiencia haciendo elearning storyboards, déjanos un comentario en nuestro grupo de Linkedin Articulate (en español) y síguenos en Twitter. También te recomendamos visitar los E-learning Heroes para estar al tanto de todas las noticias relacionadas con elearning.
Texto original: Nicole Legault
Traducción y adaptación: Actua Solutions
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