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7 motivos por los que las organizaciones eligen plataformas elearning (LMS) de código abierto

Las organizaciones expertas afrontan los desafíos actuales con la atención puesta en las oportunidades del futuro. Esto se traduce en una plantilla de trabajadores en constante aprendizaje y evolución, preparados para asumir de forma inmediata cambios culturales, económicos o de mercado.

Debido a que el aprendizaje desempeña un papel crucial en las organizaciones, las plataformas elearning (LMS) han ido cobrando cada vez más importancia en el desarrollo de las competencias de los empleados en entornos corporativos de gran diversidad y en cambio constante.

Sin embargo, a la hora de elegir un LMS, la mayoría de las compañías se debaten entre la adopción de una plataforma de código abierto o de código cerrado (propietario). En este artículo analizaremos siete motivos por los que un LMS de código abierto resulta una elección más segura e inteligente para organizaciones que piensan en el futuro.

1. Control total sobre tu LMS

¿Apple iOS o Android?

Independientemente del sistema operativo que se elijas, la constante rivalidad que existe entre ellos explica perfectamente los argumentos contra el software de código cerrado.

El software de Apple es restrictivo. Sus dispositivos no funcionan bien con sistemas no diseñados por Apple y no se pueden usar aplicaciones ni «plugins» de terceros. El software de Android, sin embargo, es de código abierto, lo que significa que las aplicaciones y los «plugins» se pueden personalizar gracias a que el código fuente es visible.

Como buen ejemplo de lo que supone la dependencia de un solo proveedor, pasar de Apple a Android suele ser una experiencia bastante problemática.

La dependencia de un proveedor es la situación que se produce cuando el coste de cambiar a otro es tan alto (o resulta tan incómodo) que uno se encuentra atrapado u obligado a seguir con el proveedor original, aunque no esté satisfecho ni cubra realmente las necesidades.

Afortunadamente, elegir un LMS de código abierto supone evitar las cadenas de dependencia de un solo proveedor. Si no estás satisfecho con una plataforma, tienes completa libertad para elegir otra o desarrollar su propia plataforma elearning de manera interna.

2. Mayores niveles de protección y seguridad

Con un LMS de código abierto, cualquier persona desde cualquier lugar del mundo, puede ver el código fuente. Esto pone a tu servicio una gran comunidad de usuarios, desarrolladores y programadores internos que pueden detectar todos los posibles problemas y fallos de seguridad existentes.

El código del LMS está bajo una constante supervisión colectiva. Disfrutarás de un LMS seguro, ya que el nivel de seguridad no está limitado por el presupuesto de la compañía ni por la plantilla.

3. Controla tus datos

Con un LMS de código cerrado, el proveedor del LMS tiene la potestad de subir los precios, cambiar drásticamente funciones fundamentales según su propio criterio o incluso cobrarte un extra por recuperar tus propios datos en caso de que se decida a cambiar por otra solución.

Por el contrario, con un LMS de código abierto, tienes el control sobre tus propios datos y el uso que quieras darles. Si experimentas un rápido crecimiento y necesitas adaptar tus programas de formación, podrás migrar rápidamente a un LMS con mayor capacidad y llevarte los datos esenciales de usuarios y contenidos.

4. Actualizaciones de rendimiento más rápidas

Debido a la tendencia a priorizar los intereses comerciales frente a los de la comunidad, de los proveedores con sistemas propios, disponer de menos personas que presten atención al código y atender a plazos promedio de distribución más prolongados, estos suelen tardar más tiempo en publicar actualizaciones.

En cambio, la naturaleza transparente y orientada a la comunidad que posee un LMS de código abierto hace que la publicación de actualizaciones y la identificación de vulnerabilidades sean mucho más rápidas.

5. Personaliza y crea auténticas experiencias de aprendizaje a medida

¿Qué ocurre si tu sistema de gestión de la formación online necesita un potente motor de búsqueda?

¿Y si necesitas adaptar y automatizar tareas manuales específicas?

Implementar estos cambios funcionales acarrearía costes significativos con un proveedor de LMS de código cerrado.

Al optar por una solución LMS de código abierto, como Totara Learn, no te verás abocado a sufrir impactos financieros a la hora de hacer cambios. Tu equipo y un grupo de partners de Totara tendrán acceso completo para modificar el código fuente y, por lo tanto, adaptar el LMS a las necesidades específicas de tu organización.

6. Protege tu economía y evita los riesgos de un LMS propietario

Elegir un LMS de código abierto te permitirá evitar las costosas licencias de software y los contratos cerrados.

Si necesitas una solución personalizada, dispondrás de acceso a «plugins» y extensiones. Si todo esto no cubre tus necesidades, podrás crear tu propia solución propia, ya sea de forma independiente o con el apoyo de los partners. Y finalmente, conseguirás toda la eficacia y flexibilidad de las características de un LMS adaptado a las necesidades de tu organización con un coste total de propiedad mucho más asequible.

7. Aprovecha la experiencia y el talento con un LMS de fácil integración

La formación es fundamental para afrontar los desafíos actuales y aprovechar las oportunidades del futuro. Tu LMS juega un papel crítico en el nivel de preparación de tu organización. No obstante, una plataforma elearning no es una garantía total de las prestaciones futuras de tu plantilla, ya que el aprendizaje y el desarrollo son solo una parte de la experiencia de los empleados.

El compromiso y el desempeño son otros componentes que se interrelacionan e influyen para conformar la experiencia diaria de los empleados de alto nivel.

La plataforma Talent Experience Platform (TXP) de Totara aúna estas tres facetas de la experiencia del empleado moderno (desempeño, compromiso y desarrollo) bajo una potente y completa solución. Y la buena noticia es que todo esto ya está disponible. Para empezar, ponte en contacto con nosotros hoy mismo.

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Publicado por on 24 noviembre, 2020

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¿Qué significa LMS?

Se podría pensar que todo aquel que trabaja en el mundo de la formación y el desarrollo en RRHH seguro conoce todas las herramientas tecnológicas que les ofrece el mercado. Pero la realidad, es que muchas empresas no conocen o no tienen implementado un sistema de formación basado en las nuevas tecnologías, posiblemente porque sus organizaciones aún están ligadas a la formación presencial, y desconocen o no tienen tiempo de descubrir todas las nuevas posibilidades. Por este motivo, en esta entrada volvemos a lo básico y nos preguntamos ¿qué significa LMS?

 

LMS: definición

LMS significa, en inglés, “learning management system”. En español, podríamos traducirlo como sistema de gestión de la formación o plataforma elearning. Un LMS es un software que facilita la entrega, administración, seguimiento y los informes de las actividades formativas. Actúa como una plataforma o una pequeña página web, que tu audiencia puede usar para acceder a toda su formación a través de un único sitio; y los gestores y administradores pueden monitorizar el progreso, subir cursos, recursos y establecer objetivos.

 

De lo simple a lo complejo

Los LMS más sencillos pueden ser algo más que un almacén de cursos, donde los alumnos pueden acceder e iniciar un catálogo de cursos elearning. Por ejemplo, con una plataforma flexible, como Totara LMS, no hay límite, eres libre de personalizarla como desees. En muchas organizaciones, el LMS incluye una combinación de cursos elearning, recursos (como PDF o documentación), contenido multimedia (vídeo e infografías) y enlaces a contenido externo. También puede integrar otros sistemas, como ERP’s, o plataformas e-commerce, para que se adapten perfectamente a la infraestructura IT de tu organización.

 

Gestión de la formación

Una de las formas más sencillas de responder a la pregunta “¿Qué significa LMS? sería “es un software que facilita la gestión de la formación”. Pero, ¿qué significa realmente esta definición? Un LMS puede ser usado para crear actividades formativas; y los jefes de equipo y administradores pueden escoger quién ve cada actividad para que la formación sea más eficiente. Esto puede significar crear planes formativos personalizados o mapas de competencias. Incluso sugerencias automáticas de contenido importante basado en el perfil del alumno, el desempeño previo o los objetivos formativos. La formación presencial puede ser gestionada también a través de un LMS, manteniendo la gestión de los programas formativos blended de forma coherente. La comprensión de contenido elearning también puede ser evaluado y certificado para propósitos de cumplimiento, y la evidencia de formación puede ser “llevada” de un trabajo a otro a través de Open Badges o Insignias Digitales.

 

Gestión del desempeño

Otra de las funciones claves de un LMS es la gestión del desempeño. Esto a veces combina la formación y las funciones de recursos humanos, y puede incluir todo, desde fijar objetivos hasta la supervisión del desempeño. También es útil para obtener feedback sobre un empleado o para llevar a cabo y registrar los resultados de una evaluación. Esto ayuda a los administradores a relacionar la formación con el desempeño, cosa que puede ayudarles a sugerir actividades formativas específicas para ayudar a mejorar el desempeño a lo largo del tiempo. Algunas organizaciones usan los aspectos extraídos de la gestión del desempeño para informar de las decisiones salariales y de los beneficios, englobándolo como parte integral de la experiencia de desarrollo del trabajador.

 

¿Necesitas un LMS?

Organizaciones de diferentes tamaños y sectores de todo el mundo utilizan sistemas de gestión de la formación. Los LMS ayudan a ahorrar tiempo y dinero, a aumentar la productividad y a mejorar el rendimiento, lo que puede tener un impacto significativo en la organización como conjunto.
¿Estás pensando si necesitas un LMS? Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver todas tus dudas. Por el contrario, si ya tienes implementado un LMS, comenta tu experiencia a través de nuestro grupo LinkedIn Totara LMS en Español o Twitter.

 

Texto original: Totara LMS
Traducción y adaptación: Actua Solutions

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Publicado por on 12 enero, 2017

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10 mitos sobre el código abierto

Los mitos son esas afirmaciones que carecen de fundamento que oímos cada día y que acaban estableciéndose como verdades. ¿Cuántas veces hemos oído una frase del estilo “este programa no es seguro”, “nadie lo usa” o “no es fiable”? Y, ¿cuántas veces nos hemos planteado si realmente eso que dicen por ahí es verdad? Por este motivo vamos a desmontar algunos de los malentendidos más comunes que tiene la sociedad acerca el software de código abierto y os explicaremos porque muchas de las organizaciones más grandes y valoradas optan por este tipo de solución.

 

1. El código abierto es menos seguro

Una de las barreras más grandes para que las organizaciones consideren usar código abierto es el miedo al riesgo ya que la fuente del código es abierta y disponible para cualquiera y, además, está expuesta a las amenazas de la comunidad hacker. Sin embargo, la gran accesibilidad de este código puede facilitar una detección temprana de las vulnerabilidades y convertirlo en un producto más seguro. Al contrario que un software de propiedad, en el open source están trabajando centenares (si no más) de desarrolladores de software perfectamente capacitados y, cuando se trata de seguridad y calidad, cuantos más ojos estén pendientes del código más fácil será identificar posibles problemas.

 

2. Es gratuito

Cuando nos referimos a que los códigos abiertos son “libres” no queremos decir que sean gratuitos, sino que, con este software, dispones de una gran libertad. Significa que estás libre de ataduras, que puedes crecer y evolucionar a tu propio paso y mitigar costes asociados a soluciones propietarias. Aunque este sistema permita a las organizaciones tener distintas opciones, no significa que sea totalmente gratis. Si bien puedes llegar a obtener un código abierto, sin ningún tipo de soporte, a coste cero, probablemente, no será un producto acabado. El precio de un código abierto se basa en el desarrollo de características mejoradas, el mantenimiento y el soporte.

 

3. El código abierto no tiene licencia

Falso. Las licencias de código abierto son en esencia términos de uso y no productos que se pueden comprar como es el caso de soluciones propietarias. Hay distintos modelos de licencias de código abierto, cada una tiene distintas condiciones de uso y de modificación de código.
Un proveedor de código abierto puede cobrarte por la licencia de un software y seguir siendo de código abierto. No hay una relación directa entre un tipo de licencia y lo que tienes que pagar para obtenerla. La parte “libre” significa que tienes la libertad de acceder al código abierto y cambiarlo tú mismo siempre que se cumpla con los términos de la licencia, como con Totara LMS.

 

4. Las grandes compañías no lo usan

El software del código abierto se ha usado comercialmente desde mediados de los 90. Es utilizado por pequeñas y grandes organizaciones de distintos sectores incluyendo empresas para las que la seguridad es su prioridad. Amazon, Google, Facebook, Twitter, Microsoft, IBM, Reddit, Wikipedia, McDonald’s, London Stock Exchange, New York Stock Exchange, Audi, BMW, Peugeot y Dreamworks son algunas de las grandes empresas que hacen uso de este sistema. También lo usan 9 de los 10 bancos de Wall Street.

 

5. El software del código abierto no tiene soporte

Solo porque el software de código abierto no venga con un servicio de ayuda las 24 horas, todos los días de la semana, no significa que estés solo. En realidad, la mayoría de los productos open source cuentan con muchas compañías que ofrecen un servicio de soporte.
Cuando el código abierto entró en la escena de los softwares, por allí en los 90, los desarrolladores corporativos estaban a la merced de la comunidad para obtener soporte. Sin embargo, con el paso del tiempo, la rápida adopción del software de código abierto en las empresas ha creado una demanda importante de distribuciones estables de código abierto con su mantenimiento y soporte integral. Proveedores externos, como la red de partners de Totara Learning, ofrecen toda la seguridad para las empresas que quieran implementar software de código abierto mediante versiones estables con soporte técnico, asesoramiento de desarrollo y soluciones rápidas que responden a los posibles cambios en el código fuente.

 

6. El código abierto es sinónimo de poca calidad/no fiable

“Obtienes aquello por lo que pagas” puede ser un buen consejo para cuando escoges un restaurante, pero este dicho no sirve para softwares. Debido a su modelo de desarrollo de colaboración masiva, el código abierto acostumbra a tener menos errores, y a ser más flexible y fiable cada día. Puede que haya los mismos problemas en los códigos abiertos que en los de propiedad, pero el hecho reside en que siempre habrá más desarrolladores pendientes de observar y depurar problemas en el código abierto.

 

7. El código abierto es demasiado complejo

En sus principios, el software de código abierto tenía una reputación infundada por ser de todo menos intuitivo. Por suerte, esos días quedaron en el pasado. Hoy en día existe una solución de código abierto fácil de usar para casi todo, desde navegadores web hasta fotografía digital, pasando por la creación de películas y todo tipo de videojuegos.

 

8. Las compañías de código abierto no poseen su propiedad intelectual

Eso no es correcto. El código abierto está sujeto a las mismas leyes de copyright que los softwares propietarios, pero los proveedores de código abierto escogen compartir su IP con otros. Como resultado, los productos se sacan al mercado más rápido, el software de código abierto no puede ser monopolizado y una sola organización no puede controlar el precio del soporte y los servicios del código abierto. Las empresas que proporcionen servicios de soporte a un precio atractivo harán que sea más rentable para los usuarios.

 

9. El código abierto es solamente una moda más

Si consideramos el código abierto como una moda podríamos decir que es una muy duradera, porque tiene al menos 20 años en el mercado y los últimos 10 años siendo comercializado de manera muy potente. Una gran variedad de estudios ha demostrado como los patrones de crecimiento exponenciales en el sector del código abierto auguran que no es solo una simple moda más.

 

10. El software del código abierto es incompatible con los softwares de propiedad

Los productos de software código abierto operan con otros softwares de la misma manera que lo hacen los softwares de propiedad. Los estándares de la industria lo facilitan y, normalmente, el software de código abierto implementa los estándares abiertos de la industria igual de bien (y en algunos casos incluso mejor) que las alternativas propietarias. La mayoría de productos de código abierto corporativos pueden ejecutarse en ambos sistemas operativos, tanto de código abierto como de propiedad (incluido Microsoft Windows), y pueden hablar tanto con bases de datos de código abierto como propietarias.

 

¿Habías escuchado alguno de estos mitos? Si es así, esperamos que esta entrada de haya ayudado a esclarecer algunos de estas afirmaciones que circulan pero que no tienen una base sólida. Totara LMS es una gran opción de código abierto para las necesidades corporativas. Nos encantaría escuchar tus experiencias con el código abierto. Deja un mensaje en nuestro grupo de LinkedIn Totara LMS en español o en nuestro Twitter.

 

Texto original: Totara Learning
Traducción y adaptación: Actua Solutions

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Publicado por on 15 diciembre, 2016

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¿Cómo un LMS puede dar soporte al modelo de aula invertida?

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El modelo de aula invertida es aún relativamente poco conocido. De forma simplificada, es una forma de maximizar el tiempo presencial. Primero, los alumnos observan las conferencias de vídeo para que así cuando acudan a una clase se involucren en las discusiones y en los trabajos en grupo, ayudándoles a obtener el máximo provecho a sus sesiones en el aula. Esto significa que los alumnos no asisten a las conferencias si no han completado las actividades de seguimiento por su cuenta. Algunas organizaciones pioneras están implementando este modelo por sí mismos, en un contexto de negocios, asegurando con ello que el tiempo empleado en los seminarios presenciales es usado de manera productiva para obtener una mejor relación calidad-precio. Por eso nos preguntamos, ¿cómo puede un LMS dar soporte a las empresas con el modelo de aula invertida?

Prepararse para la clase

Así como un alumnos universitario se le puede pedir ver un vídeo grabado de su profesor antes de asistir a un seminario presencial, a los empleados se les puede pedir ver un vídeo online o completar una actividad elearning antes de sus sesiones formativas presenciales como una parte de su programa de blended learning. Por ejemplo, sería aprender primero la teoría de la formación en primeros auxilios antes de ir a poner a prueba sus conocimientos en una serie de ejercicios prácticos. Otro ejemplo, podría tratarse de ver distintos vídeos de situaciones de servicio al cliente antes de ir a discutir sus respuestas con sus compañeros de trabajo en persona. Esto te asegura que todos llegan a las sesiones preparados, y con el mismo nivel base de conocimiento, para no gastar tiempo repasando lo más básico.

Hacer un seguimiento de lo que hace cada alumnos

Basta con un par de personas que no hayan completado las actividades preliminares para perjudicar un aula, donde los tutores o formadores tendrán que recapitular todo el material dado hasta entonces para poder progresar. Los sistemas de gestión de la formación como Totara LMS permiten a los administradores del curso realizar ciertas actividades obligatorias antes de que los alumnos puedan pasar a la siguiente fase. Por ejemplo, el administrador puede requerir a un alumno visualizar un vídeo concreto antes de que puedan solicitar una plaza en el seminario presencial, para poder asegurar que todos siguen el ritmo. Esto también puede estar asociado con una fecha límite específica, para mantener el ritmo de la formación. Los administradores pueden generar fácilmente actividades e informes de participación a través de Totara LMS para una mejor visibilidad del seguimiento.

 

presencialGestionar las sesiones presenciales

Totara LMS es ideal para dar soporte a la formación invertida en organizaciones, ya que permite configurar y gestionar las reservas presenciales de forma sencilla. Los administradores de formación pueden configurar una o varias sesiones presenciales, que pueden ser solicitadas por los alumnos. Los jefes de equipo tienen la opción de aprobar o rechazar la solicitud, asegurando así que todos tienen una plena visión de quien está haciendo qué y cuándo, y los alumnos tienen acceso a toda la información que necesitan, incluyendo las horas de inicio, los sitios y el material que deben traer a las sesiones. El LMS también puede enviar recordatorios para asegurar que las personas asistan, ahorrando así el coste de reservas perdidas. La asistencia puede ser confirmada a través del sistema, asegurando que la actividad se marca como completa dentro de Totara LMS para mantener un registro preciso.

 

 

Fácil administración de la formación

Una de las preocupaciones de la formación invertida es, si va a conducir a un aumento en la administración para las personas que dirigen el curso. Cuando los alumnos asisten a un seminario, el instructor puede ofrecer verbalmente las instrucciones para los siguientes pasos. En el modelo invertido, estas instrucciones se deben dar por adelantado, y cualquier elearning o recurso debe configurarse y subirse a la plataforma antes del seminario. Sin embargo, bajo el modelo tradicional, la gente puede perder fácilmente la información y es más difícil hacer un seguimiento sobre quién entiende qué. Con un LMS, es fácil para los formadores cargar todo el material previo necesario, ya sea vídeo conferencias, cursos de formación cortos, archivos PDF o imágenes. Esto también les permite ver quien ha accedido y completado propiciando así una visión actualizada de en qué punto se encuentra cada alumno.

Aprovecha al máximo la comunidad

El poder del aprendizaje social acostumbra a ser pasado por alto, pero a menudo es uno de los elementos más valiosos de un programa de formación. En el modelo tradicional, los alumnos pueden no entender algo en un seminario y pedir a sus compañeros que les den una respuesta, posiblemente equivocada, que los llegue a confundir aún más. Bajo el modelo invertido, los alumnos pueden asistir al seminario armados de preguntas que el instructor puede responder al instante. Esto puede abrir temas de debate, y ayudar a la gente a pensar desde nuevas perspectivas. Asegurar que esta experiencia de aprendizaje social esté guiado por el formador asegura que los alumnos se mantengan concentrados en lo más importante y salgan con una mejor comprensión del contenido.
¿Alguna vez has considerado usar un modelo de aula invertido en tu organización? ¿Hay elementos que te gustaría probar? Ponte en contacto con nosotros y te haremos una demo. ¡Nos gustaría conocer vuestros pensamientos acerca del tema! Déjanos un comentario en nuestro grupo de LinkedIn Totara LMS en Español o en Twitter.

 

Texto original: Totara LMS
Traducción y adaptación: Actua Solutions

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Publicado por on 29 septiembre, 2016

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5 cosas a tener en cuenta cuando personalizas un LMS de código abierto

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Las tecnologías de código abierto son buenas por muchas razones. Son flexibles, rentables e ideales para organizaciones que buscan la libertad para innovar y personalizar el software ellos mismos. También para una empresa que esté usando una plataforma Moodle muy simple, para hacer la formación sobre sus productos. El potencial del proyecto al extenderlo a una plataforma como Totara LMS, nos sirve como base para explicar las 5 cosas a tener presente la próxima vez que personalices un LMS de código abierto:

 

1. El código abierto da soporte a la escalabilidad

Si tienes miles de empleados situados en distintos lugares del mundo, un LMS escalable, flexible y global es esencial para dar soporte a miles de empleados y partners en cualquier lugar. Si tu nuevo LMS necesita integrarse con la infraestructura IT existente, así como organizar y gestionar todas las actividades de formación, que no es poca cosa, con Totara LMS lo puedes hacer. No importa cuánto crezca la base de usuarios, la plataforma siempre podrá crecer con ellos, y los técnicos expertos tienen la habilidad de adaptar el LMS en cualquier dirección necesaria para dar soporte a los requisitos de la organización.

2. La migración de datos es crucial

Si tienes guardado en tu Moodle las asignaciones de usuarios, permisos, el progreso formativo de los usuarios y otros datos importantes, migrar toda esa información en tu nueva plataforma Totara LMS, es muy sencillo. Es importante tener una estrategia de migración sólida para que toda la información sea transferida con seguridad, así como cualquier integración existente con softwares o aplicaciones de terceros.

 

3. Identifica los avances rápidos

Como es muy rápido hacer upgrade de Moodle a la plataforma Totara LMS, puedes empezar muy pronto a introducir las mejoras adicionales planificadas. Esto te ayudará a darte cuenta de los beneficios del nuevo sistema en los estados iniciales del proceso.

 

4. El contenido atractivo es clave

Cuando actualizas de una plataforma a otra, es normal que los usuarios esperen ver las mejoras por ellos mismos. Esto significa que debes echar un vistazo a los contenidos que estarán disponibles en el nuevo LMS. Valora crear contenidos o presentaciones con voz en off o formación online sofisticada, con Articulate Storyline porque lo puede hacer tu equipo interno. Con una plataforma como Totara LMS, puedes estar seguro de que todo el contenido será atractivo, además de fácil de encontrar y clasificar, mejorando así la experiencia formativa de los usuarios.

 

5. Considera los plugins personalizados

 

El hecho de que Totara LMS sea de código abierto la convierte en una opción fantástica cuando se trata de personalizar. Puedes crear una solución innovadora que se adapta al completo a tus necesidades, sin tener que esperar a los desarrolladores de productos para crear las funcionalidades que necesitas. Ahora Actua Solutions ofrece un plugin para generar un informe específico para la Fundación Tripartita, que no sería tan fácil si tuviéramos que implementarlo a un LMS propio.
¿Tienes un Moodle y quieres hacer el upgrade a Totara LMS? Te ofrecemos la migración gratuita, solo tienes que contactarnos. ¿Cuáles son tus consejos para personalizar un LMS de código abierto? Deja un comentario en nuestro grupo de LinkedIn Totara LMS en Español o en nuestro Twitter.

 

Texto original: Totara LMS
Traducción y adaptación: Actua Solutions

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Publicado por on 12 septiembre, 2016

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Cómo las colaboraciones nutren a la comunidad de código abierto

Cuando se trata de comunidades de código abierto, más conocidas como “open source”, la colaboración es clave para el desarrollo de un software que beneficie a toda la comunidad. La idea es simple: todos los integrantes de la comunidad tienen el poder de contribuir con sus propias ideas y con código para el producto, ayudando así a reducir el tiempo dedicado a duplicar esfuerzos y poder beneficiar a todos con las nuevas características y funcionalidades a través de la red.
En Totara Learning, dan la bienvenida a las aportaciones que llegan a través de la red de partners, de la cual Actua Solutions es parte, ayudándoles a asegurarse que están entregando características que beneficiarán a los usuarios finales.

 

Haciendo de Totara lo que tú necesitas

 

Con un modelo open source, los beneficios de colaboración son palpables para toda la comunidad. Los partners tienen la habilidad de hacer impacto en el futuro de Totara y tener acceso a un mayor rango de características, los clientes disfrutan de mejores productos con la misma funcionalidad que han pedido y, por último, Totara se beneficia de trabajar con equipos talentosos a través de su red global de partners para impulsar la innovación más rápidamente.
“Las colaboraciones son parte del ADN de Totara”, explica Simon Coggins, Director de tecnología en Totara Learning Solutions. “Lo hemos estado haciendo desde hace tiempo. Las colaboraciones llegan a la cima cuando existe una buena comunicación desde el inicio del proceso y podemos dirigirnos hacia la dirección adecuada”, afirma Coggins.
Lo más atractivo de las comunidades open source es que tanto partners como clientes no tienen que esperar a la empresa para desarrollar la funcionalidad que necesitan. Todos tienen el poder de ponerse a trabajar de inmediato y, con ayuda, se pueden construir mejores productos en menos tiempo.

 

Cómo asegurar una colaboración exitosa

 

«Asegurarse que estamos alienados con nuestros partners nos permite identificar nuestros impulsores, si se trata de plazos, presupuestos, metas o cualquier otra cosa. Asegurarse de que todos parten del mismo punto te ayudará a crear características configurables, flexibles y adecuadas para su uso en la comunidad en general, en lugar de crearlas para un solo propósito», dice Simon de Totara.
“Hablar desde un buen inicio (idealmente, antes del desarrollo) es una manera clave de asegurarse que todos quieren lo mismo», asegura Simon. “Podemos hablar de ideas para código dentro de la comunidad de Totara, y a veces nos encontramos que alguien ya ha hecho ese código que buscábamos así que no es necesario que los partners dupliquen sus esfuerzos”, explica.
También ayuda si alguna colaboración propuesta se alinea con las necesidades de la comunidad en general. Si muchas personas han ido preguntando por una característica será más beneficioso colaborar en ello que en una característica más tangencial o específica.
En Totara Learning actúan como “administradores” en el proceso para asegurarse que las normas fundamentales y las contribuciones se ajustan al producto como conjunto. Cuanta más demanda hay para una nueva funcionalidad, más fácil es que los partners atrapen la atención de la comunidad open source, lo cual puede acelerar el proceso de desarrollo, lo que significa que los dos, partners y clientes, ganarán con esta colaboración.
¿Te parece interesante el concepto open source? Entonces, deberías leer esta entrada. ¿Te gustaría leer más sobre código abierto? Si quieres consejos de Cómo escoger tu LMS y has pensando que una plataforma LMS como Totara Learning puede ser interesante para tu empresa, contáctanos o déjanos un comentario en nuestro grupo de LinkedIn Totara LMS (en español).

 

Texto original: Totara Learning
Traducción y adaptación: Actua Solutions

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Publicado por on 29 abril, 2016

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Moodle, Totara Learn

Moodle frente a Totara, ¿cuál es el LMS correcto para tu organización?

Las plataformas eLearning de código abierto, Totara LMS y Moodle, comparten más del 65% de su código base, por eso muy frecuentemente son comparados estos dos sistemas de gestión de la formación y además obliga a los usuarios a preguntarse si están obteniendo el máximo provecho de su LMS.
Si ya estás usando Moodle, la migración no es complicada, siempre y cuando no hayas hecho demasiadas personalizaciones complejas en el código base.

 

Procederemos a comparar las dos plataformas para ayudarte a entender qué es lo más adecuado para tu organización (y tus usuarios).

 

El LMS correcto para tu necesidades

 

Decidir cuál LMS es el que necesitas, dependerá completamente de los requisitos de tu organización, pero por lo general hay cuatro consideraciones fundamentales:

 

Funcionalidades: para entender cuál LMS encaja mejor en tu organización dependerá en gran medida de lo que necesites que haga ese LMS. Si las siguientes características, disponibles exclusivamente en Totara LMS, son vitales para tu programa, como por ejemplo: jerarquías de posición y de organización, planes de aprendizaje, gestión del desempeño, informes personalizados, paneles de control para mi equipo y mi aprendizaje, audiencias y funcionalidad avanzada de formación presencial. Si estas funcionalidades son imprescindibles, entonces es poco probable que Moodle sea capaz de satisfacer tus necesidades.
Soporte: ser suscriptor de Totara, te da derecho a una garantía del código y Totara Learning resolverá cualquier problema que encuentres dentro de la aplicación principal, sin ningún tipo de cargo. Este tipo de soporte no está incluido con Moodle.
Proveedores: si eres una organización y estás considerando Moodle, es importante tener en cuenta los partners / proveedores con los que puedes trabajar. Mientras que algunos partners de Moodle tendrán experiencia en el sector empresarial, todos los partners de Totara tendrán un conocimiento profundo de los desafíos y el tiempo que se necesita para las implementaciones de LMS dentro de las organizaciones empresariales.

 

Funcionalidad compartida con Moodle y Totara LMS

 

Antes de comparar estos dos sistemas de gestión de e-learning, queremos poner de relieve algunas de las funcionalidades clave que se obtienen como estándar con las dos plataformas:

 

  • Guarda y visualiza los registros de formación, incluyendo la finalización de actividades y los certificados de los cursos.
  • Entrega una gama de actividades que incluyen trabajos individuales y colaborativos, pruebas y exámenes, e-learning, debates, encuestas y más.
  • Puedes crear roles de usuarios incorporados para administradores, trainers y alumnos.
  • Exporta los reportes de actividad a una variedad de formatos.
  • Crear perfiles de usuario, envía mensajes en bloque y personalizar los campos de perfil.
  • Cumple con SCORM 1.2
  • Utiliza contenido generado por usuarios como blogs, foros, wikis y recursos tales como documentos, enlaces y archivos.
  • Diseño responsive y layout configurable
  • Gestión y seguimiento de la asistencia de reservas para formación presencial.
  • Emisión de Open Badges

 

Hemos hecho una tabla comparativa de Moodle y Totara LMS, que detalla la funcionalidad que está disponible en ambas plataformas.

 

Al ser Totara LMS, de las dos plataformas,  la más rica en característica, échale un ojo a todas sus funcionalidades clave para que puedas comparar de acuerdo a tus necesidades.

 

Tus managers

 

Independientemente de que elijas Moodle o Totara, un nuevo LMS probablemente afectará más a los usuarios del mismo que a cualquier otro implicado.
Pero, ¿qué obtienen tus managers de Totara LMS?

 

Los managers se beneficiarán de:

 

Planes de desarrollo individuales: cualquier usuario de Totara que tenga la responsabilidad de un equipo será capaz de crear y ver sus objetivos de formación personales, ver el progreso de su equipo (o un departamento entero), aprobar solicitudes de prórroga de cursos e incluso adjuntar documentación de formación externa.
La gestión del desempeño: al usar la zona de gestión de desempeño de Totara, los managers podrán contribuir y gestionar el proceso de evaluación, establecer metas y objetivos, proporcionar y solicitar feedback 360 y establecer metas personales para ellos y su equipo.
Realizar informes de equipos: los managers de equipos en Totara tienen acceso para ejecutar una variedad de informes de su equipo incluyendo cursos completados, la competencia del equipo, competiciones de programas y muchos más. También pueden enviar los informes a su bandeja de entrada en una variedad de formatos.
Paneles de control: personalizar tu propio panel de control como supervisor inmediato y crear una sola vista de la información relevante a todo el equipo, incluyendo informes gráficos, alertas, tareas y más.

 

Tus administradores

 

Los administradores se benefician enormemente de la mayor funcionalidad de Totara LMS, proporcionando una gama de opciones de segmentación de datos, funcionalidad avanzada de informes y la sincronización entre plataformas.

 

Algunas de las funcionalidades claves incluyen:

 

Audiencias dinámicas: con Totara LMS puedes controlar lo que los empleados ven basado en unos datos clave. Esto se conoce como las audiencias. Una vez que has establecido las audiencias, puedes controlar la visibilidad de los cursos basado en la pertenencia a una audiencia, así como recordatorios basados en sa audiencia.

 

Informes: Totara LMS ofrece una gama de fuentes de reportes gráficos, así como la capacidad de crear informes personalizados. Los administradores también pueden programar informes en los tiempos del sistema.

 

Gestión de compliance: los administradores son capaces de realizar un seguimiento del logro de competencias por organización o por posición, crear programas obligatorios, asignar objetivos personales y automatizar recertificación.

 

Jerarquías de posición y de organización: puedes asignar usuarios a un área de la organización o a un puesto de trabajo, así como crear estructuras de reporte de la organización y de los puestos de trabajo. También puedes crear jerarquías de trabajo y posiciones.

 

Matriculación en cursos: puedes auto-inscribirte como usuario estándar, así como matriculaciones basados en audiencias, en certificaciones basado o en programas.

 

Sincronización con RRHH: la funcionalidad avanzada de sincronización de Totara LMS con recursos humanos te permite incorporar todos los datos del usuario (incluyendo datos jerárquicos) en tu nueva plataforma.

 

Tu organización

 

Entonces, ¿cómo podría ayudar a tu negocio un nuevo LMS como Totara? Hay muchos beneficios organizativos, muchos de los cuales varían dependiendo en gran medida del partner que escojas.

 

Soporte para empresas: como suscriptor de Totara, te beneficiarás del soporte dedicado del equipo Totara, así como acceso exclusivo a los foros de usuarios y desarrolladores.
Las actualizaciones a nuevas versiones: Actua Solutions ofrece a todos sus clientes Totara LMS actualizarle a las nuevas versiones de la plataforma, sin ningún coste.
Hay un montón de funcionalidades y beneficios que no hemos resaltado, así que asegúrate de que le echas un vistazo a nuestra tabla comparativa para que tengas una idea clara de lo que obtienes con cada plataforma.

 

Por lo tanto, si piensas que Moodle o Totara LMS pueden ser adecuados para tu empresa, contáctanos y un asesor comercial responderá a todas tus preguntas en torno a la migración y la funcionalidad. Si tienes alguna otra duda también puedes dejarla en nuestro grupo Linkedin Totara (en español) o en nuestro Twitter.
Texto original: Totara Learning
Traducción y adaptación: Actua Solutions.

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Publicado por on 22 enero, 2016

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Moodle, Totara Learn

Diagrama: Cómo las redes de innovación de Totara impulsan los cambios más rápido

El modelo de código abierto pone la colaboración en el núcleo de las innovaciones, con una red dedicada a aportar ideas y código a la comunidad. En Actua Solutions, creemos que el código abierto es mejor para las empresas, porque ayuda a evitar la dependencia de un proveedor, evita los costes de licencia y aprovecha el poder de compartir el conocimiento, la inversión y la creatividad. Con esto en mente, en Totara han creado un diagrama que muestra el valor de nuestra red de innovación de código abierto y cómo puede ayudarte a reaccionar más rápido y de forma más rentable a los cambios claves y constantes de tu realidad.
Descarga el diagrama en formato PDF.

 

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Publicado por on 24 noviembre, 2015

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Moodle, Totara Learn

Mide el éxito de tu LMS

Sueñas con el día en que te plantas en la oficina de tu jefe y le dices con una sonrisa en la cara: «¡La plataforma funciona! ¡ Es un éxito!»
Pero seamos realista, cuando decimos que es un éxito, ¿qué es lo que queremos decir? Sí, el lanzamiento inicial del sistema de gestión de formación (LMS) funciona, el acceso de sesión única también funciona y los informes muestran una gran cantidad de datos, pero ¿es esto realmente un «éxito»?
Tú y las personas involucradas en el lanzamiento del LMS definitivamente pueden llamarlo una ‘prueba exitosa’, pero aún no abras la botella de cava. Tal vez una cerveza es más apropiada para este momento y te vamos a decir por qué …
Seguro que a medida que exploremos el concepto de medir el éxito utilizando «niveles», te va a sonar un poco familiar. Y es porque haremos referencia a Donald Kirkpatrick y sus cuatro niveles para evaluar cursos de formación y al quinto nivel de Jack Phillips. Para aquellos que no están familiarizados con estos niveles, son: reacción, formación, aplicación, impacto en el negocio y retorno de la inversión (ROI). Vamos a hablar de todos estos niveles, así como también de un marco para la medición del éxito de tu LMS.

 

Nivel 1 – el éxito funcional

 

Tomemos la implementación de tu LMS como ejemplo para este primer nivel. Digamos que acabas de lanzar la plataforma, eres capaz de decir sí a las siguientes preguntas:
– ¿Pudiste lanzar en la fecha prevista?
– ¿Lograste implementar el proyecto dentro del presupuesto acordado?
– ¿Conseguiste los niveles de calidad deseados?
Si eres capaz de responder que sí a todo lo anterior, entonces has completado el nivel 1 y eso significa que has tenido un lanzamiento exitoso. Sin embargo, si has respondido que no a las preguntas 1 y 2; no te preocupes ya que son metas que todos deseamos y buscamos en un proyecto pero sólo unos pocos lo logran con éxito.

 

Nivel 2 – la aceptación del usuario

 

Está muy bien tener un LMS, pero ¿se están registrando tus usuarios? y ¿están disfrutando de la experiencia?
El nivel 2 se enfoca en los usuarios, sus interacciones con la nueva plataforma, su reacción a la misma y si ese LMS se convierte en parte de su vida laboral y de su constante formación.
El marco Heart de Google, que es una métrica centrada en el usuario, ofrece unas buenas sugerencias para ayudar a cuantificar la experiencia del usuario a través del tiempo. Puedes leer más aquí. Dentro del marco Heart de Google, se sugieren indicadores relacionados con las visitas, los niveles de satisfacción, las visitas repetidas y mucho más. Es cierto que estas medidas se han desarrollado para sitios web y de ecommerce, pero funcionan igual de bien cuando se aplican a la evaluación de un LMS.
measuring-success-of-your-lms-2A continuación, te damos una muestra de los tipos de datos que podrías medir y comparar unos con otros, o incluso cruzar con datos históricos de un LMS antiguo.
  • El número de empleados que la visitó durante la primera semana y de nuevo en las próximas cuatro semanas. Si has migrado de un LMS a otro y sientes que se tomaron decisiones diferentes para comunicar la introducción del nuevo LMS, utiliza esto como una oportunidad para comparar el uso.
  • Considera comparar el número de visitas repetidas frente a los que sólo visitaron una vez.
  • Échale un ojo a la duración de las visitas de los empleados, ya que no tiene ningún valor si tienes una gran cantidad de visitas si las interacciones sólo duran 30 segundos.
Hay muchas otras variables que podrías explorar y algunas de estas variables también dependerán de la persona que solicita los datos.
Además del análisis de los datos, sería interesante invitar a los empleados a rellenar una encuesta centrada en su experiencia con el LMS. Debes ser claro que no se trata de una encuesta convencional de satisfacción del empleado, de lo contrario se centrarán en el contenido de la formación.
Las preguntas deberían ir enfocadas en esta dirección:
  • ¿Qué tan fácil fue utilizar el sistema?
  • ¿Han sido útiles las diversas funcionalidades del sistema?
  • ¿Qué frase describiría cómo ven el papel que desempeña el LMS?
  • ¿Cuánta formación (menor o mayor) han emprendido desde que se ha adoptado el nuevo sistema (consulta Nivel 3)?
Aparte de estas preguntas, también podrías explorar más en relación al sistema antiguo (o la falta de uno) y el nuevo sistema. Te recomendamos lanzar la encuesta al cabo de un par de semanas de lanzar la plataforma, de este modo la perspectiva de los usuarios estará fresca. Y luego a los cuatro meses es un buen momento para analizar el cambio de estado de ánimo con respecto a la plataforma y además no ha pasado tanto tiempo como para que se hayan olvidado de cómo se sintieron al principio de esta experiencia.

 

Nivel 3 – formación

 

Ahora entramos en el terreno complicado. Los dos niveles anteriores eran mucho más sobre el «sistema». Este nivel tiene que ser sobre la formación.
Aquí, nuestro objetivo a probar es que el proceso de aprendizaje haya mejorado. Ten en cuenta que la palabra clave aquí es «proceso». Las medidas tienen que relacionarse con el aumento de conocimientos / competencias adquiridas por empleado con la misma inversión en tiempo o dinero, o en el mismo período. Un poco como un retorno de la inversión para la formación.
El LMS puede ofrecer una gran cantidad de datos para ayudarte con las medidas, y si lo haces correctamente es necesario tener en cuenta toda la formación dentro de la empresa y mostrar el aumento general en la formación por unidad de inversión.
No nos agobiemos con tantas mediciones, pero con algunos datos, es probable que puedas llegar a una muy buena estimación que muestre un aumento constante en la formación a medida que aumente la adopción.

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El rendimiento de la formación pueden ser ampliado para incluir lo siguiente:
  • Piensa en las decisiones que has tomado gracias a la mejor gestión de la inteligencia. Por ejemplo, mudarte a un mejor proveedor, reemplazar contenido no utilizado con contenido fresco, cambiar algunos programas por la baja satisfacción, entre otros.
  • Si el LMS permite la formación “mobile”, ten en cuenta el valor de permitir la formación en momentos menos productivos fuera de la oficina. Es el valor del tiempo útil que estás creando y es luego ese valor el que estás estimando.
  • Si tu LMS permite la formación colaborativa entonces puedes considerar el valor de esta formación entre compañeros mediante la cuantificación del tiempo dedicado a la formación y dándole un valor equivalente al coste de coaching.
  • Si tu LMS aumenta las sesiones sincrónicas de formación, entonces controla la cantidad que aumenta y los ahorros que se generan de no viajar a las reuniones.

 

Nivel 4 – impacto en las competencias

 

Un LMS muy bien diseñado se vinculará a un marco de competencias, y a medida que la gente aprende más y lo aplica en el lugar de trabajo, el número de competencias de tus empleados aumentará.
Si las competencias se miden directamente en tu LMS o indirectamente a través de otro sistema, o muy indirectamente en términos de asistencia a los cursos, deberías esperar ver los niveles de competencia mejorar a medida que aumenta el uso de tu LMS.
¿Por qué las competencias tienen un mejor nivel que la formación? Al final se refiere, que entre más competencias tienen tus empleados, mayor es el valor que tienen como “activos”. Los “activos” cuestan dinero. De esta manera, nos acercamos cada vez al retorno de la inversión.

 

Nivel 5 – Mejora el rendimiento del negocio

 

Y hemos llegado al nivel que justifica el gasto.

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Tu primer trabajo es identificar en qué grandes métricas crees que estás haciendo un impacto.
Pero, ¿cómo es que más formación y más competencia pueden derivar en una mejora tangible del rendimiento empresarial a este nivel? Pues bien, en muchos casos, estarás buscando en los indicadores generales del negocio y pidiendo a la gente tenga un poco de fe.
A las personas no les gusta hacer actos de fe, en cambio, te probarán con comentarios como: «‘¿Cómo puedes tomarte el crédito de la mejora del compromiso de los empleados?
Te gustaría probar que tu LMS ha mejorado el compromiso de los empleados, el desarrollo de las carreras, el cumplimiento, la productividad, o el valor de la empresa ante un comprador potencial.
Existen las ciencias de análisis de correlación e incluso modelos econométricos para probar causa y efecto. Sí, podrías invertir en expertos de este ámbito, pero lo bueno que tiene el modelo que estamos delineando aquí es que necesitas tener fe, pero será en pasos manejables.
Si deseas eliminar cualquier acto de fe y crear ese gráfico irrefutable que muestre una relación entre la adopción del LMS y cualquiera de los factores mencionados anteriormente, te apoyamos en esa decisión de todo corazón. Pero esta entrada de blog es demasiado corta para explicar todas las diferentes maneras de hacer esto, pero la buena noticia es que es posible.
Así que, en resumen, por favor has uso este marco para ayudarte a ti y a las partes interesadas en valorar el impacto que has hecho aplicando los niveles que figuran en este documento.
Juntos, proporcionan pasos manejables de impactos de nivel bajo y de alto nivel, sin tener que pedir actos de fe.

 

¿Ahora que?

 

Ahora que entendemos los diferentes tipos de medición, esto plantea la pregunta: ¿cuándo es el mejor momento para medir? La respuesta siempre es «ahora». ¿Por qué? Porque nunca es ‘muy pronto’ para medir.

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Así que, si estás pensando en un nuevo LMS, ahora es el momento de decidir qué medir, cómo y cuándo, así como las metas medibles y en cómo esperas que éstas mejoren.
Cuanto antes empieces a medir, antes podrás demostrar más allá de la duda de que el lanzamiento de tu LMS ha sido un éxito, no sólo para los que han hecho que funcione sin problemas técnicos, sino que ha sido un éxito para el negocio.
Ahora, guarda esa cerveza sin gracia y saca una botella de Grandes Pagos de Gramona. Vamos a trabajar juntos para demostrar el éxito a un nivel estratégico.

 

Si te interesa saber más sobre cómo podemos ayudarte con tu plataforma eLearning, o quieres saber más sobre Totara LMS, no dudes en contactarnos. Déjanos tus experiencias en cómo has medido el éxito de tu LMS en nuestro grupo Linkedin Totara LMS (en español) o en Twitter.

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Publicado por on 18 noviembre, 2015

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¿Código abierto contra soluciones propietarias? – El compromiso de Totara Learning

El dilema del prisionero

 

Las opiniones varían mucho sobre si las compañías de código abierto pueden hacer dinero, y verdaderamente prosperar y competir con los competidores de soluciones propietarias. El CEO y co-fundador de Totara LMS, la versión corporativa de Moodle de código abierto, constantemente se plantea el desafío de reflexionar sobre la estrategia de la empresa, la filosofía, así como los riesgos comerciales que se enfrentan no sólo en nombre de los accionistas sino también de sus empleados, partners y clientes. A continuación, Richard Wyles, hace un análisis muy interesante de la posición de las soluciones open source frente a las soluciones propietarias usando el dilema del prisionero para explicarlo.

 

A nivel conceptual, puede ser un ejercicio interesante, pensar sobre una estrategia de negocio de código abierto en las mismas líneas que el juego del dilema del prisionero. Así será más fácil explicar porqué en Totara Learning están comprometidos con los beneficios del código abierto junto con todos los desafíos que representa.

 

El dilema del prisionero es un modelo de juego de dos personas muy conocido, en el que cada lado puede elegir entre cooperar o traicionar a su compañero. Los resultados están dispuestos de tal manera que si sólo jugado una vez, se logra el mejor resultado si un jugador deserta mientras que el otro jugador sigue tratando de cooperar. Cuando se juega en varias ocasiones se hace obvio que las dos partes se beneficiarían de la colaboración o bien sufrir por el hecho de no hacerlo. Si siempre se toma la decisión de no colaborar, finalmente, nadie gana nada. En Totara, creen firmemente que el objetivo final debe ser aumentar el valor para todos los involucrados: proveedores y clientes. Para lograr esto, las redes de innovación colaborativa proporcionan un mejor modelo para el desarrollo de software.

 

En primer lugar, echemos un vistazo a los desafíos. Situándonos en sociedades abiertamente capitalista, como en la que muchos de nosotros vivimos, es de esperar que algunas voces argumentan que el código abierto no es un modelo de negocio ganador, con demasiadas fugas de información a clientes potenciales y a competidores. El argumento que usan es el siguiente: Las compañías de código abierto no pueden prosperar igual, en relación con sus competidores de soluciones propietarias, sólo con la venta de suscripciones y por lo tanto no tienen fondos suficientes para invertir en innovación y diferenciar sus productos. No pueden cobrar más a clientes que ya hayan usado el código sin suscripción o el mismo caso con clientes potenciales. Por lo tanto, deben renunciar al modelo de código abierto, ya sea convirtiéndose en un modelo de pago basado en la nube o agregando código propietario a sus productos con el fin de tener éxito. Docebo es un ejemplo en el que, en febrero de 2012, cambiaron de ser un modelo de código abierto a un modelo basado en la nube.

 

Si bien este argumento parece tener cierta lógica, es demasiado simplista y en última instancia equivocado por una serie de razones. Aunque puede parecer poco razonable, que una compañía de código abierto suministre sus productos a través de una suscripción de bajo coste. En el actual mercado de las tecnologías, la empresa de código abierto es la que tiene la mayor capacidad de adaptación estratégica a largo plazo porque en el rápido ritmo de evolución del mercado tecnológico, el valor de los productos de software propietario se aproximará a cero a un ritmo acelerado.

 

Duplicar la inversión significa menos Innovación

 

Tomemos los Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) como ejemplo. En su nivel más básico, es una tecnología utilizada para administrar alumnos y eventos de formación. La mayoría de las plataformas también permitirán la creación, gestión y suministro de cursos de e-learning. Al igual que con otro tipo de productos, a menudo es sólo una pequeña parte de la aplicación que diferencia el conjunto de características del Producto A contra el Producto B. Los componentes básicos se estandarizan y esto ocasiona una baja en los precios. El problema de la gran mayoría de los vendedores que ofrecen soluciones propietarias, es la duplicación en la inversión que frena la innovación y no proporciona ningún valor adicional o innovación para el cliente. Por tanto, es el proveedor de soluciones propietarias que está en desventaja al no obtener suficientes insumos y recursos para impulsar su innovación. En términos del dilema del prisionero, al ir por su cuenta, se obtiene un peor resultado que si optara por colaborar.

 

Colaborar para innovar

 

Por el contrario, una red de innovación de código abierto puede acelerar el ciclo de la innovación. El código abierto permite a las nuevas innovaciones construirse sobre la base del software estandarizado en una escala masiva. El software de código abierto y colaborativo, reduce los costes al tiempo que proporciona las bases para el desarrollo innovador alineado y más específico para las empresas. La diversión está a menudo en el exterior- en esas características diferenciadoras que agregan un valor descomunal y que se alinean perfectamente a una empresa o a los requisitos específicos de un sector. E incluso algunas de esas innovaciones – no todas – serán tan interesantes que serán agregadas al producto principal y de esta manera se acelerará el ciclo de innovación. Cada «participante» se beneficia porque al promover y colaborar en una plataforma común ayuda a crear más oportunidades en el mercado para todos los involucrados. Los partners se pueden enfocar (y diferenciar) en los servicios de implementación, de soporte y en las innovaciones que los clientes realmente valorarán, y aliviados de no tener que enfrentar los desafíos de invertir en soluciones a medida o la alternativa de soluciones propietarias por su cuenta.

 

Es evidente que el coste de añadir una nueva característica es mucho menor que el coste de todo el desarrollo si algún proveedor lo está haciendo por su cuenta. Partners y clientes que crean extensiones de características valoran los beneficios de colaboración a largo plazo porque si una extensión es común para muchos el coste continuo de mantener esa característica adicional por su cuenta será mayor. En un ecosistema de código abierto, los propios miembros de la comunidad proporcionan una cantidad significativa de investigación y desarrollo por las ideas que comparten, por la información sobre las prioridades de los usuarios, por la resolución de problemas, e incluso código en el producto principal.

 

Debido a la naturaleza participativa y dinámica en torno al producto de software, la tasa de innovación se acelera y el valor llega a todos los participantes.

 

Open Source es muy bueno para las empresas

 

Echemos un vistazo a los ingresos por cliente. Es verdad que una compañía de código abierto no obtiene dinero directamente de la venta de sus productos, por lo que generalmente genera menores ingresos por cliente en comparación con otros modelos de pago por licencia. Además, si hay una estrategia de canal comercial, una gran parte del valor residirá en otras partes de la red; como integradores de sistemas o consultores de implementación y formación. Sin embargo, no es cierto que las compañías de código abierto no pueden generar fuentes de ingresos estables y escalables.

 

Para las compañías de código abierto que pueden producir productos de calidad y generar una buena reputación por los servicios, las tasas de adquisición de clientes puede ser significativamente mayor que sus contrapartes propietarias. Productos de código abierto de calidad, obtienen cuota de mercado rápidamente debido al impacto de largo alcance de las redes de boca-a-boca generados por los clientes y los partners. Es cierto que una compañía de código abierto probablemente no te llevará a jugar al golf o a una cena de lujo – la ventaja competitiva proviene de sistemas flexibles y abiertos; y la transparencia que aporta la suscripción.

 

Para los comprometidos con soluciones de código abierto, se entiende que las fuerzas del mercado en el mundo real significa que el verdadero valor del software reside en última instancia en los servicios de valor añadido en lugar de la propiedad intelectual que el producto representa. Una desventaja puede ser que el concepto de código abierto es tan atractivo que también atrae a una buena cantidad de personas que extrapolan el concepto de la libertad del software para exigir que “código abierto” también significa que se les debes dar un servicio gratuito. Open Source ofrece libertad de software, esto no significa que sea gratis.

 

Todos se benefician de un modelo más colaborativo. El cliente recibe más valor transparente, más elecciones, más oportunidades de colaboración, más libertad de innovar y más agilidad en el negocio. Para los proveedores, disponibilidad de múltiples modelos de negocio escalables a través de una exitosa red de innovación de tecnología abierta.

 

Win-Win es la estrategia ganadora

 

Esto da paso al punto final con respecto a con cuál criterio financiero se mide el éxito de los negocios. El mundo de capital de riesgo tiende a ver el éxito en cómo una sola entidad logra tanto valor económico como sea posible. La cuota de mercado, la fidelización de clientes y la propiedad intelectual cerrada se perciben como atributos positivos porque los márgenes pueden ser cada vez más altos. Pero, lógicamente, sólo un puñado de proveedores puede surgir con ese enfoque y… ¿por cuánto tiempo? Por el contrario, soporte open source y modelos centrados en servicios profesionales son perfectamente viables y escalables. Por eso, en Totara valoran más, múltiples proveedores trabajando juntos y colaborando en torno a un proyecto de tecnología, y que cada uno alcance los niveles de €5 millones, €10 millones, €20 millones, €50 millones con beneficios razonables en lugar de una sola compañía de €1 mil millones que son el tipo de proyectos apoyados por las empresas de capital riesgo.

 

¿Qué visión del mundo prefieres y qué crees que es mejor para los clientes? ¿Código abierto o soluciones propietarias? Déjanos tu comentario en nuestro grupo Linkedin de Totara LMS (en español).

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Publicado por on 14 octubre, 2015

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