Cada año, Totara Learning reconoce a los mejores y más innovadores proyectos de plataformas de formación elearning de todo el mundo en los distintos sectores.
Con más de 19.000 empleados en 22 países y miles de clientes más en todo el mundo que confían en Charles River para sus necesidades de Formación y Desarrollo, necesitaban una nueva forma de garantizar un aprendizaje consistente y que cumpliera con las fuertes regulaciones de la industria farmacéutica.
El proyecto Charles River Campus es un excelente ejemplo de un gran desafío logrado con éxito gracias a la creatividad del equipo y el compromiso de Charles River.
Los consultores de Actua Solutions comprendieron rápidamente las necesidades urgentes de Charles River y apoyó a su equipo con consejos útiles y un plan lógico para el diseño, la implementación y el lanzamiento de plataforma de formación. Su transformación digital ha permitido ahorrar más de 11 millones desde la implementación, con más de 40.000 usuarios registrados y más de 8.000 cursos disponibles.
«Totara es flexible, adaptable y puede escalar con nosotros. He trabajado con los 10 principales sistemas de gestión de aprendizaje en los últimos 19 años y Totara es, sin duda, el más fácil de usar». – Elton Machholz, director de Formación y Desarrollo, Charles River Laboratories
De manera crucial, Charles River trabajó extensamente con Pfizer, Moderna, AstraZeneca y Janssen en el desarrollo de sus vacunas contra la COVID-19 a lo largo de la pandemia. Ayudaron a estos proveedores de vacunas a introducir sus productos en el mercado de forma segura, rápida y eficaz, y desempeñaron un papel invaluable en el despliegue de las vacunas a nivel mundial.
Lars Hyland, Director General – EMEA en Totara, dice: “Para la mayoría de nosotros han sido un par de años tumultuosos, una experiencia que ha alterado radicalmente nuestra forma de trabajar. Todos nosotros en Totara estamos extremadamente orgullosos y honrados por la forma en que nuestra Talent Experience Platform se ha utilizado para brindar el aprendizaje adecuado y el soporte de desempeño a las personas adecuadas en el momento adecuado en un entorno que cambia rápidamente.
Todos los ganadores de este año merecen un gran crédito por aprovechar la flexibilidad central de nuestro software. Sin embargo, una mención especial debe ir a nuestros clientes de atención médica que, con la ayuda de partners, han podido escalar rápidamente la formación en circunstancias extremadamente difíciles. En el futuro, el software flexible es fundamental para gestionar el riesgo comercial y mantenerse competitivo, por lo que Totara está bien posicionada para convertirse en el proveedor de elección”.
Equipos y Talento entrevistó a Anna Niño, Digital Learning Directoren Actua Solutions, con motivo del reportaje “El eLearning reformula contenidos y canales”.
La pandemia ha dado un gran impulso al eLearning. ¿Ha servido también para ofrecer nuevas caras de la formación? ¿Hacia dónde se tiende?
Lo que provocó la pandemia es que las empresas que no veían necesario utilizar el elearning como modelo formativo, tuvieran que integrarlo rápidamente. Su primera demanda era “necesito tener este contenido online rápidamente y la calidad del producto no era una prioridad”. Algunas de estas empresas no tenían los medios ni conocían el sector para poder crear una estrategia de elearning reflexionada y que cubriera unos objetivos estratégicos a largo plazo. Se materializó en formatos de lectura o en un abuso del webinar. Dos años más tarde, se ha podido reconducir la situación para poder generar proyectos de mayor valor, basados en el aprendizaje experiencial por parte del participante para conseguir una formación significativa para éste.
¿Qué novedades ha introducido su empresa en los últimos dos años?
Hace dos años Totara lanzó Totara Perform y Totara Engage para completar la suite de plataforma de experiencia del talento (TXP). Ahora ofrecemos una solución unificada para que los alumnos aprendan, participen y se desempeñen con todo su potencial. Además, somos expertos en la creación de cursos elearning a medida con Articulate basados en simulaciones de trabajo real, escenarios de casos reales que permitan la toma de decisiones por parte del alumno y contenidos gamificados. Asimismo, desde Actua Solutions consideramos que para generar contenidos engaging para el participante, éste debe asentarse en un diseño instruccional relevante, por ello, hemos lanzado un nuevo curso en Diseño Instruccional dirigido a expertos y profesionales de la formación.
¿Evolucionan los contenidos hacia una mayor personalización? ¿Cómo ayuda a ello la tecnología?
Si bien hace unos años los contenidos eran más estándares y se basaban en difundir teorías y aprendizajes a los participantes; actualmente se busca una formación que sea significativa para éste, relacionada con su día a día y que le permita hacer frente a los retos que tiene en su trabajo. La tecnología basada en inteligencia artificial como Totara Engage está permitiendo que el aprendizaje sea personalizado: basado en las preferencias, posición del empleado y relevancia del contenido. El aprendizaje colaborativo e informal permitirá que el conocimiento interno sea aprovechado por la empresa. También podemos encontrar experiencias relacionadas con el metaverso o la realidad virtual.
¿Cree que las formaciones tenderán a ser más cortas? ¿Triunfarán los microcontenidos?
Debemos tener en cuenta que el mundo laboral está cambiando. En estos momentos están accediendo a sus primeros empleos las generaciones que han crecido con el ordenador y el móvil como elemento habitual en sus vidas. Son perfiles mucho más visuales y acostumbrados a buscar la información que necesitan cuando la necesitan. Por ello, debemos huir del curso extenso donde se tratan un gran número de temas a favor del microlearning: píldoras formativas que dan respuesta rápida a una situación o problema en concreto, consumibles en cualquier dispositivo y, en ocasiones, en un formato diferente al que estábamos acostumbrados. Un ejemplo serían los podcasts que permiten escuchar las explicaciones sobre un tema concreto en cualquier dispositivo.
Desde su experiencia ¿Qué protagonismo están adoptando los contenidos colaborativos? ¿Para qué aspectos son especialmente interesantes?
Las empresas tienen en sus plantillas grandes expertos en diferentes temas. Personas que no forman parte del equipo de formadores pero que tienen el conocimiento sobre temas de interés para otros compañeros, que por su experiencia o bagaje se han encontrado con los mismos problemas o situaciones. Las empresas empiezan a entender que todo ese conocimiento es útil, significativo y personalizado para el resto de los empleados. El reto está en cómo organizar ese conocimiento para que sea sencillo de encontrar, valorar y actualizar, y cómo identificar y dar acceso a las personas que lo necesitan. En esta línea, herramientas como Totara Engage ayudan a las empresas a implementar este tipo de aprendizaje entre su personal.
Equipos y Talento entrevistó a Mario Planas, socio director de Actua Solutions, y Daniel López, LO Global Training manager de Glovo, con motivo del reportaje publicado en el número 180 de la revista de abril 2022.
Si algo caracteriza los procesos de Glovo es la agilidad y la rapidez y eso se traslada también al aprendizaje. En plena pandemia, vieron la necesidad de implementar un nuevo LMS más complejo que les permitiera una mayor personalización y acudieron a su partner Actua Solutions en busca de ayuda. El resultado fue la implantación de Totara, una plataforma de software libre, integrable en cualquiera de los ERP más conocidos, y que puede crecer adaptándose a sus necesidades futuras.
¿Cómo empezó la relación entre ambas empresas? Mario Planas (M.P.): Empezamos a colaborar a través del software Articulate 360, que es la herramienta de autor que escogió Glovo para diseñar sus contenidos formativos. Adquirieron Vyond, que es la herramienta complementaria que permite hacer escenarios, animación… Tras un par de años de colaboración, volvieron a contactar porque estaban buscando un LMS diferente al que ya tenían.
¿Qué necesitaba Glovo? Daniel López (D.L.): Nuestro LMS se nos quedaba corto para el ritmo de trabajo y de cambios de procedimientos que tenemos. Por ello, necesitábamos uno que nos permitiera automatizar buena parte del trabajo que hasta ese momento era manual y, también, que nos facilitara la gestión del volumen de agentes que manejamos. Queríamos algo que fuese adaptable a las exigencias del negocio, que pudiese segmentar audiencias, con diferentes contenidos para cada una, automatizar los flujos…
¿Y cuál fue la respuesta de Actua Solutions? M.P.: Cuando escuchamos su planteamiento y los requerimientos para el nuevo LMS, enseguida hicimos match con todas las posibilidades que ofrecía Totara a nivel de gestión, ya que aportaba todas las funcionalidades que no encontraban en lo que ya tenían. Además, es un software libre, que les permite que la herramienta pueda crecer en el futuro adaptándose a lo que Glovo necesite. Creímos que era el camino más seguro para crear este ecosistema de formación, porque, además, les da libertad para integrarla con otras aplicaciones o sistemas. Totara es una plataforma que permite ofrecer una solución única a cada cliente, le permite evolucionar tecnológicamente hacia donde quiera ir. Le da la libertad de ser el dueño del producto, tiene control total sobre él, algo que en un entorno cloud no es posible o debe ser el proveedor el que decida realizar esa evolución.
¿Cómo fue la implementación en plena pandemia? M.P.: Lo más usual es hacer un acompañamiento más largo e intenso; pero Glovo ha sido muy autónomo, han hecho su propio camino con la herramienta, la han hecho suya. La fase inicial fue muy rápida, apenas dos semanas, en plena pandemia, y en menos de dos meses tenían montada la plataforma para varios mercados, en ocho idiomas, totalmente configurada para sustituir a la anterior. D.L.: Teníamos que responder a unas necesidades muy específicas en un momento muy concreto de la pandemia, lo que nos demandaba mucha rapidez. Fue un proceso muy empírico, algo que solo puedes hacer si tienes un buen equipo, con proactividad y expertise. Porque no solamente era ver cómo establecer los flujos en ese momento, sino teniendo en cuenta cómo podían cambiar a futuro nuestras necesidades y diseñando con esto en mente.
A esa parte del proceso le dedicamos mucho tiempo y creo que es una de las claves que nos ha hecho tener una estructura sólida que nos ha llevado hasta el momento actual, en el que estamos empezando a replantear y rediseñar algunas cosas. Estamos muy orgullosos del esfuerzo y, además, ha sido reconocido como “Mejor Proyecto de Tecnología y Medios” en los galardones que otorga Totara anualmente a clientes y global partners.
¿Cómo es la experiencia aprendizaje de Glovo con Totara? D.L.: Desde que comenzamos, ha habido transformaciones muy importantes en nuestros trainings. Algunas muy directamente ligadas a Totara, otras menos, pero también provocadas por su utilización. Pasamos de contenidos muy sencillos a otros mucho más complejos e interactivos. Totara nos ha permitido jugar con formatos de material muy diversos que han enriquecido nuestras formaciones. Y esto incide en la experiencia de aprendizaje. Glovo tiene unas exigencias de agilidad tan importantes que no queda tiempo para diseñar la experiencia de aprendizaje para que “quede bonito”, sino que tienes que cumplir unos plazos exigentes y eso es lo principal. Por eso, nuestro reto está en cómo conseguir el objetivo de negocio, aportando mucho contenido, adaptándolo y ofreciéndolo muy rápido a muchísima gente, en combinación con la consecución de una experiencia de aprendizaje que lo posibilite. Porque no queremos aburrir o agobiar a las personas. Y Totara nos permite eso, ofrecer una experiencia de aprendizaje que es sencilla y fácil, con un flujo que conduce a los learner allí donde deben ir de forma natural. El estudiante puede interactuar y participar, lo que genera que sienta la formación como más amigable y cercana.
¿Cómo ha sido el proyecto para Actua Solutions? M.P.: Para nosotros ha sido un ejemplo de que se pueden hacer proyectos importantes en corto plazo si el equipo del cliente está preparado. Porque, a veces, las barreras no las ponen las learning technologies, sino el grado de madurez de la organización. Nosotros acompañamos al cliente en su curva de aprendizaje de elearning, y varía mucho en función de la experiencia que tengan en este ámbito. D.L.: Es una cuestión de equipo, de su capacidad y motivación, de proactividad, de tener ganas de explorar y aprender para poder contribuir a ofrecer la mejor experiencia al cliente interno. Cuento con personas con muy buena disposición para explorar y aprender, somos un equipo que colabora muy bien y eso nos ayuda a extraer todo el potencial de una herramienta tan compleja y potente como esta.
¿Está creciendo el proyecto internamente? D.L.: Sin duda. Comenzamos con un equipo y ahora ya son cuatro los equipos internos a los que estamos ofreciendo learning as a service; básicamente, les creamos su propio proyecto, preparándoles sus flujos de contenidos, de audiencias, haciéndoles todo el proceso de consultoría, para que ellos puedan tener el control de sus procesos de formación, más similares a los que tenemos nosotros. Ellos han venido a nosotros porque les gustaba lo que habíamos puesto en marcha y querían replicarlo en sus áreas, alguna bastante compleja por el target al que se dirige y que nos obligará a trabajar con funcionalidades que no habíamos usado aún, como el mapeo de skills, algo que seguro que acabaremos incorporando también nosotros. Somos un referente dentro de la empresa y estamos orgullosos de que la gente venga a nosotros para que les ayudemos y apoyemos en sus proyectos de formación.
Llevan ya un tiempo con el proyecto en marcha, ¿cuál es el reto ahora? D.L.: Estamos en un momento interesante. Estamos repasando lo hecho y vemos que hemos realizado un buen trabajo en ciertas cosas y que debemos reformular otras. Por ejemplo, estamos rediseñando todo el onboarding para doce idiomas, 20 hubs, muchos mercados… es un trabajo inmenso. También queremos darle un repaso a la parte de reporting para automatizarla mejor e integrarla bien con nuestras herramientas internas. La idea es seguir en la misma dirección en la que ya hemos trabajado, pero ir un poco más allá con Totara.
¿Cuáles son las ventajas de una plataforma open source como Totara? D.L.: Para nosotros, que Totara pudiera ir adaptándose a nuestras necesidades era muy importante. Nuestros volúmenes y ritmos nos marcan unas exigencias muy específicas en el momento en el que se “bajan” los trainings, y Totara nos permite hacer cambios que adecuan el resultado a lo que nosotros queremos. Además, creo que el hecho de que esté basado en Moodle permite que el equipo se prepare para poder trabajar o interactuar con cualquier LMS, manejando todos los conceptos básicos alrededor de este tipo de tecnologías, y eso significa que sirve como upskilling del equipo. Si el LMS es sencillo, puede ser funcional, pero no te aporta este extra de aprendizaje o de poder experimentar y probar y pedir a tu equipo que vaya un poco más allá.
Totara es un software libre, que permite que la herramienta pueda crecer en el futuro adaptándose a lo que Glovo necesite.
Además, Totara puede integrarse con otras plataformas de gestión de personas. ¿Qué supone eso para las organizaciones? M.P.: Las empresas que maduran y entienden qué quieren conseguir a través del aprendizaje híbrido u online empiezan a encontrarse barreras en sus sistemas corporativos que afectan a todas las áreas de Recursos Humanos, no solo a Learning&Development. Tienen que hacer un trabajo muy importante para averiguar y definir qué quieren, y apoyarse si es necesario en otras áreas de la empresa, o partners, si no tienen experiencia previa en temas de elearning. A veces, incluso el área de IT no tiene un conocimiento adecuado de las plataformas de aprendizaje y acaban implementando un sistema que no encaja en las necesidades reales de la organización. Muchas veces, la plataforma o RP que tienen no cubre sus necesidades de learning y en esos casos es muy fácil integrar un LMS como Totara, que ya está pensada para que la experiencia de formación y los procesos se puedan llevar a cabo de forma fácil y estructurada.
¿Qué recomendaría a empresas que tienen sistemas propietarios de RRHH para mejorar la experiencia de aprendizaje? M.P.: Este tipo de sistemas pueden mejorar con la integración de plataformas como Totara. Es una plataforma elearning de código abierto que ofrece la libertad para innovar y adaptarse a las necesidades específicas de las organizaciones. Permite ofrecer formación a medida para brindar una experiencia de aprendizaje única. Totara abre su código para integrarse con cualquier sistema de Recursos Humanos y complementarlo, lo que multiplica exponencialmente las posibilidades para las áreas de Aprendizaje.
Tras su experiencia, ¿qué aconsejaría a una compañía que está buscando un LMS? D.L.: Hay una tendencia histórica en las empresas aún vigente que parte de la idea de que la formación era algo muy sencillo de hacer. Esto lleva a que sus directivos, en general, se pregunten porqué invertir tanto dinero en formación y la consecuencia es que muchas veces se aplican soluciones para salir del paso. En mi opinión, la clave pasa por conocer bien tus necesidades y el uso que se va a hacer de esos procesos de formación. Si tienes unas necesidades muy generales y no es necesario customizar, tienes a tu alcance muchas soluciones en internet y con lo que te ofrezca la plataforma general de gestión de personas de tu empresa puede valerte. Pero si tus necesidades son más complejas, si necesitas trayectos de aprendizaje, conocer por dónde van, por dónde han ido, que vayan a determinar flujos de crecimiento profesional, necesitas una herramienta más completa, como Totara.
Este LMS nos ha permitido jugar con formatos de material muy diversos que han enriquecido nuestras formaciones.
Actua Solutions se complace en anunciar su nueva colaboración como partner elearning de Stuart con el fin de implementar un nuevo ecosistema de formación para más de 800 empleados. Stuart es la plataforma tecnológica que ha revolucionado los envíos de última milla gracias a un modelo de entrega innovador y accesible para cualquier comercio o compañía. La tecnología diferencial desarrollada por Stuart permite realizar envíos urgentes y programados de forma sencilla, eficiente y sostenible.
El departamento de Customer Support y LiveOps de Stuart inició la búsqueda de un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) que solventase las necesidades de formación del personal externalizado, ubicado en 5 centros de Europa.
A la vez, el departamento global de Learning & Talent Development de la compañía estaba buscando una solución para digitalizar la Stuart Academy, el centro de formación interno dedicado al desarrollo y crecimiento profesional de los empleados de Stuart, los «Stuwies». La implantación de un Learning Hub tenía como principal objetivo aumentar el compromiso de los empleados y crear una sólida cultura de aprendizaje, donde la formación tuviera prioridad.
También era necesario centralizar las actividades de formación para los Stuwies dispersos geográficamente (que trabajaban en países como Francia, España, Reino Unido, Portugal, Polonia e Italia) y encontrar una forma de proporcionarles la misma experiencia de aprendizaje, independientemente de su ubicación. La solución fue implementar una plataforma común de aprendizaje.
Gemma Incoronato, Directora de Learning & Talent Development, y Ekaterina Shumova, Directora de Formación de CS en Stuart, señalan: «Desde las primeras conversaciones con Actua Solutions, pudimos comprobar que estaban realmente comprometidos a ayudarnos a crear el LMS que necesitábamos.»
En palabras de Adriana Bertolani, Marketing & People Director de Actua Solutions: «Estamos encantados de que nos hayan escogido como partner elearning y no sólo como su proveedor. Trabajar con empresas con tanta motivación para avanzar en su proyecto de formación solo puede traer éxitos».
El nuevo LMS también sustituirá los procesos manuales basados en hojas de cálculo que el equipo de formación utilizaba para el seguimiento y la elaboración de informes. En su lugar, el LMS generará informes automáticos con valiosos datos y métricas de formación y desarrollo, como el eNPS del programa y las horas de formación. Estos datos se podrán utilizar para alcanzar los KPI del departamento y tomar decisiones de aprendizaje más fundamentadas para la organización en su conjunto.
La tecnología abierta de Totara también la convierte en la opción perfecta para una empresa de rápido crecimiento como Stuart, que busca personalizar y adaptar su solución a lo largo del tiempo.
Está previsto que el nuevo Learning Hub se ponga en marcha en el segundo trimestre de 2022.
Echa un vistazo al sitio web de Stuart o contáctanos hoy mismo para saber cómo podemos ayudarte.
Crear cursos en Rise 360 siempre ha sido rápido y fácil, pero ¿Sabías que ahora es aún más rápido? Con más de 1.000 plantillas de cursos y lecciones con contenido real y de muchísima calidad en categorías como recursos humanos, seguridad laboral, cumplimiento normativo y ventas. Dispones de opciones totalmente nuevas para acelerar tu flujo de trabajo de creación de cursos.
Veamos las tres nuevas formas de crear contenido para formar a tus alumnos. Lidia Llera, nuestra Sales Executive te explica cómo hacerlo:
1. Comienza a crear cursos con una plantilla con contenido de relleno
Si ya tienes todo el contenido de tu curso, pero necesitas ayuda para empezar, selecciona una plantilla con contenido de relleno. Incluyen un esquema de las lecciones que normalmente se cubrirían en un curso sobre ese tema, así como temas de escritura, imágenes y contenido de relleno. Todo escrito y diseñado por profesionales. Al utilizar una plantilla, puedes omitir el proceso de hacer un esquema y estructurar tu curso y pasar directamente a añadir tu contenido. Esto es perfecto si necesitas publicar un curso rápidamente o si se te dificulta trazar el flujo de un tema.
Crear un curso con estas plantillas es fácil, solo hay que seguir estos pasos:
Selecciona la plantilla que deseas utilizar.
Revisa las lecciones y, si quieres, cambia cualquier elemento de relleno (como las imágenes) por tus propios materiales.
Actualiza el texto de relleno y los temas de escritura con la información que tus usuarios necesitan saber.
Dale los toques finales a tu curso personalizando la apariencia para que vaya acorde con la marca de tu empresa. Puedes añadir un logotipo, elegir un tipo de letra diferente o seleccionar el color del tema del curso.
Puedes traducir tu curso creando una copia y exportando el archivo .xliff, traducirlo y volver a importarlo conservando todo el formato ( con herramientas como SmartCAT)
Publica tu curso terminado para compartirlo con los usuarios en la web o a través de un sistema de gestión de aprendizaje (LMS).
Gracias a las plantillas con contenido de relleno, no tienes que pensar en cómo estructurar tu curso ni decidir qué bloques utilizar en tus lecciones. Puedes tan solo introducir tu contenido ¡Y listo!
2. Crear cursos con contenido real de altísima calidad y autores de renombre
Muchos clientes nos pedían a gritos una librería con cursos de alta calidad. ¿Tienes poco tiempo y necesitabas para ayer ese curso de seguridad de la información en tu LMS?
Te encantarán las plantillas de cursos con contenido real de Rise 360. Las plantillas de cursos con contenido real son cursos completos con cursos elearning ricos y atractivos diseñados por expertos en formación. Estas plantillas cubren muchos temas empresariales comunes, como el manejo de conversaciones difíciles, el acoso laboral y la seguridad de la información. Hay una gran oferta de plantillas inspiradoras con contenidos y vídeos exclusivos de autores superventas elegidos por Malcolm Gladwell, Adam Grant, Susan Cain y Daniel Pink. Y todos ellos están llenos de interacciones y actividades diseñadas para promover el pensamiento profundo y reforzar los conceptos tratados en el curso.
Ya que estas plantillas de cursos están prefabricadas y tienen contenido real, ahora tienes una biblioteca completa de cursos listos para ser publicados. Simplemente expórtalos y cárgalos en tu LMS tal cual, para aumentar rápidamente tu catálogo de cursos en cuestión de minutos. Y si quieres personalizarlos primero (por ejemplo, mezclando algo de tu propio contenido o actualizando el estilo de la marca) también puedes hacerlo. ¡Tú decides!
3. Disfruta de una mayor flexibilidad creativa con las plantillas de lecciones con contenido real
Otra opción es combinar las plantillas de lecciones con contenido real. Al igual que las plantillas de cursos con contenido real, las plantillas de lecciones están totalmente prefabricadas y cubren una variedad de temas laborales populares. La diferencia aquí es que cada plantilla de lección ha sido diseñada para combinarse con otras lecciones -ya sean tuyas u otras plantillas de lecciones-, por lo que es sencillo completar un curso con una lección que has querido crear pero no has tenido tiempo de hacer.
Por ejemplo, puede que tu empresa esté poniendo en marcha un nuevo proceso de evaluación del desempeño y necesite que los directivos se pongan al día en la realización de evaluaciones de desempeño eficaces y en la aportación de comentarios. En lugar de escribir contenidos de formación sobre esos temas desde cero, puedes combinar plantillas de lecciones con contenido real para crear el curso perfecto en un abrir y cerrar de ojos. Tan solo en la categoría de Gestión de Equipos, encontrarás un montón de lecciones repletas de contenido útil y atractivo sobre el tema de las evaluaciones de desempeño ¿Tus directivos necesitan un mayor énfasis en las habilidades de comunicación? No te preocupes: solo tienes que integrar algunas lecciones con contenido real acerca de cómo aportar comentarios para completar el curso.
Crear cursos utilizando plantillas de lecciones con contenido real es muy fácil. Solo tienes que seguir estos pasos para empezar:
Haz clic en el título de una lección para ver el contenido. Si se ajusta a sus necesidades, haz clic para seleccionarla.
Selecciona lecciones adicionales para empezar a construir tu curso.
Haz clic en Añadir al nuevo curso cuando termines.
Edita las lecciones y añade las tuyas según sea necesario.
Recapitulación
Ahora que has visto 3 formas de utilizar estas nuevas plantillas que ahorran tiempo, espero que te entusiasme poder ampliar rápidamente tu biblioteca de elearning. Al utilizar estas plantillas, crearás cursos en un abrir y cerrar de ojos ¿Cuáles son sus formas favoritas de crear elearning rápidamente?
Actua Solutions se complace en anunciar que será el nuevo partner elearning de Wallbox, una empresa dedicada a crear sistemas avanzados de gestión energética y de carga de vehículos eléctricos que redefinen la relación de los usuarios con la red eléctrica.
Wallbox estaba buscando centralizar su formación corporativa en un único sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y extender su uso también a los distribuidores, instaladores y servicio al cliente. Así como introducir el aprendizaje social y colaborativo para todos sus empleados tras el rápido crecimiento de los últimos años.
Eligieron Totara Learn como su LMS por la flexibilidad que le ha ofrecido a Wallbox para adaptarse a su ecosistema único, junto con sus excelentes calificaciones de clientes y analistas. Su nuevo LMS, Wallbox Discovery, permitirá a los empleados encontrar y explorar los cursos que se ofrecen en toda la organización, además de aprender de sus compañeros.
Algunas de las características y funcionalidades de Totara Learn que Wallbox implementará incluyen la automatización de las tareas administrativas, el aprendizaje social, la gestión de cursos, las notificaciones, la gamificación y más.
Vanesa García, HR Development Manager de Wallbox, dijo: «Wallbox siempre ha invertido en el aprendizaje de sus empleados. Sin embargo, la plantilla ha crecido mucho en los últimos años y quisimos buscar una plataforma elearning para que nuestros Wallboxers puedan hacer uso de varios cursos y seguir desarrollando sus conocimientos. Hemos decidido implementar la plataforma ‘Totara’ por la flexibilidad que nos han dado al adaptarse a nuestro ecosistema, y por sus buenas valoraciones en el mercado».
Adriana Bertolani, Marketing y People Director de Actua Solutions, comentó: «Estamos encantados de trabajar con un nuevo unicornio español como Wallbox y juntos crearemos un ecosistema de elearning en el que empleados y distribuidores encuentren soluciones que les ayuden a triunfar».
Wallbox va más allá de lo esperado en la carga de vehículos eléctricos para dar a los usuarios el poder de controlar su consumo, ahorrar dinero y vivir de forma más sostenible. Ofrecen una cartera completa de soluciones de carga y gestión de la energía para uso residencial, empresarial y público.
Factor Humano entrevistó a Marta Pereira, Responsable de eLearning y Digitalización de Palladium Hotel Group, con motivo del reportaje publicado en el número 6 de la Revista Factor Humano sobre las tendencias en plataformas LMS.
¿Qué tipo de plataforma de LMS utiliza su empresa?
Utilizamos la plataforma Totara Learn. Se trata de una plataforma Open Source lo que nos permite contar con flexibilidad y robustez pero añadiendo herramientas y funcionalidades más enfocadas hacia un modelo de formación empresarial. Aunque Totara tiene origen neozelandés, actualmente tiene presencia internacional y cuenta con multitud de partners que se dedican a su distribución e implantación. En nuestro caso, optamos por una empresa española (Actua Solutions) para la puesta en marcha y desarrollo de la plataforma.
¿Qué puntos fueron claves para su empresa a la hora de seleccionar dicha plataforma?
A la hora de seleccionar la plataforma, nos fijamos en los siguientes aspectos claves:
– Flexibilidad y posibilidad de personalización: buscábamos una plataforma se adaptase a nuestras necesidades y los diferentes perfiles de nuestra organización. Nuestro objetivo aquí era evitar los sistemas excesivamente rígidos que provocan que tanto la compañía como los usuarios finales deban adaptarse a la plataforma, y no al revés, como es lo adecuado.
– Usabilidad y formato responsive: en Palladium Hotel Group contamos con una gran variedad de posiciones y perfiles, tanto de trabajo como en competencias digitales. Por este motivo, necesitábamos un LMS que se adaptase a esta variedad. Además, era fundamental para nosotros que estuviese diseñada desde una perspectiva mobile friendly, ya que el acceso desde dispositivos móviles tiene un peso muy relevante en nuestra organización.
– Posibilidad de integración con otros sistemas: necesitábamos que la plataforma nos diese la posibilidad de integrarla con nuestro ERP para automatizar los procesos de gestión de usuarios y replicar nuestra estructura organizativa.
– Autonomía: la facilidad de gestión de nuestro LMS nos permite ser prácticamente autónomos en su administración, con lo que no dependemos de terceros para nuestro trabajo diario.
¿Qué objetivos principales perseguían con la implantación de la plataforma LMS?
Nuestros principales objetivos eran la centralización de la gestión de la formación, la automatización y optimización de los procesos de gestión y contar con un sistema que nos permitiese compatibilizar diferentes modalidades y formatos.
¿Qué usos distintos le dan a la plataforma LMS?
Utilizamos la plataforma para todos nuestros planes de formación que se imparten en modalidad online. Contamos con diferentes programas que se integran en nuestro plan anual de formación y se definen en función de nuestro plan estratégico y de las necesidades formativas detectadas. Ahora mismo, estamos trabajando en los siguientes:
– Formación obligatoria: realizamos en modalidad online, siempre que los requerimientos formativos lo permitan, los programas de compliance que van ligados a los diferentes puestos de trabajo como, por ejemplo, los de prevención de riesgos laborales.
– Formación de puesto: se trata de cursos o programas directamente ligados a ciertos puestos de trabajo y que tienen por objetivo mejorar la experiencia de nuestros clientes (estándares de servicio, estándares de lujo, etc).
– Formación transversal: en esta categoría incluimos toda la formación que es de acceso libre y voluntario para los colaboradores y trata temáticas diversas como idiomas, ofimática, sotf skills, etc.
– Formación ligada al plan estratégico: por último, contamos con planes de formación que apoyan y refuerzan las líneas estratégicas de la compañía, como nuestros proyectos de implantación de la metodología Lean o nuestro proyecto de evolución cultural, The
Palladium Way.
¿Qué herramientas de social learning usan dentro de la plataforma y qué ventajas les aportan?
Nuestra plataforma cuenta con foros para compartir dudas o generar conversaciones sobre temas específicos. Además, contamos con comunidades de práctica para trabajar en proyectos concretos. Este tipo de herramientas nos permiten poner a los colaboradores en el centro de sus procesos de aprendizaje, ya que son ellos mismos, con sus ideas y aportaciones, quienes van desarrollando los temas o proyectos a trabajar. Además, estas herramientas de social learning nos ayudan a detectar talento o potencial en la compañía y poner en valor los conocimientos de nuestros colaboradores.
¿Cómo se estructuran los contenidos dentro de la plataforma LMS?
No contamos con un modelo único. La estructura de nuestros cursos varía en función del tipo de formación. Tenemos cursos tipo microlearning, que se componen de diferentes módulos de corta duración, otras con módulos más largos, que incorporan pruebas de autoevaluación y test, etc. Seleccionamos y definimos los contenidos y herramientas a utilizar en función de los objetivos de la formación, su temática y las personas a las que va dirigida.
¿Qué porcentaje de sus contenidos formativos son gamificados?
En prácticamente la totalidad de nuestras formaciones online intentamos incorporar algún elemento de gamificación, ya que creemos que suponen un factor motivador para los participantes y ayudan a mejorar el engagement de los cursos. Utilizamos desde estrategias básicas como rankings o badges que se obtienen por alcanzar determinados objetivos, hasta serious games de simulación para desarrollar soft skills.
¿Qué tipo de formatos tienen disponibles en la plataforma? ¿Cuáles tienen más éxito?
Trabajamos con formatos variados en función del tipo de formación y sus objetivos. En general, los formatos que más utilizamos son los módulos de contenido multimedia en SCORM, vídeos y documentos gráficos de apoyo tipo infografías, mapas conceptuales, etc. En cuanto a la evaluación, solemos trabajar con instrumentos de autoevaluación, test y pruebas de nivel que el participante puede realizar de manera autónoma. Últimamente, tras el éxito de este formato durante la época de confinamiento, estamos trabajando también en formaciones en modalidad de webinar. Estos últimos, junto con los vídeos, son los formatos que tienen más éxito en nuestras encuestas de satisfacción.
¿Cuáles son los criterios de evaluación que usa su empresa en la plataforma?
Habitualmente utilizamos los siguientes criterios:
– Tiempo de conexión: para aquellos cursos que se bonifican a través de Fundae, los participantes deben alcanzar como mínimo el 75% de la duración total de la formación.
– Porcentaje de superación: habitualmente utilizamos este criterio para los cursos de autoformación. Los participantes deben realizar el 100% de las actividades obligatorias para que la formación se considere superada.
– Calificación: además de la realización de las actividades, los participantes deben conseguir una calificación aprobatoria en la prueba de evaluación final.
¿Disponen de tarifa plana o pagan por curso/empleado?
Hemos pagado la implantación inicial de la plataforma y, además de esto, anualmente pagamos un fee en concepto de mantenimiento que varía en función del número de usuarios activos en el sistema.
¿La plataforma de LMS está integrada con otros sistemas externos?
Actualmente la plataforma está integrada con nuestro ERP, lo que nos permite automatizar los procesos de gestión de usuarios y replicar nuestra estructura organizativa. Además, cuenta con integración con Microsoft Teams para gestionar e impartir webinars, video conferencias, etc.
¿Qué tendencias cree que seguirá este sector en el futuro?
Creo que la principal tendencia será la personalización. Cada vez más, los usuarios demandan formación ajustada a sus necesidades y características y, además, que se adapte a sus ritmos de vida y trabajo. En este sentido, considero que el microelearning es clave y que tecnologías como la inteligencia artificial o el machine learning nos ayudarán a desarrollar planes de formación cada vez más adaptados y específicos.
Si quieres leer el reportaje completo sobre tendencias en plataformas LMS publicado en el número 6 de la Revista Factor Humano, LO PUEDES DESCARGAR EN ESTE ENLACE.
La Plataforma de Experiencia de Talento (TXP) de Totara ha ganado el oro en los premios Brandon Hall Group Excellence in Technology Awards 2021, con otros dos premios de plata para Totara Learn y Totara Perform.
Totara TXPcomprende el sistema de gestión de aprendizaje (LMS)Totara Learn, la plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) Totara Engage y el sistema de gestión del desempeño Totara Perform, y se lanzó en octubre de 2020 en respuesta a la creciente demanda de tecnología integrada de talento y aprendizaje.
Totara Learn y Totara Perform también obtuvieron premios de plata en sus categorías, con lo que Totara suma un total de tres galardones:
Mejor avance en innovación tecnológica para la fuerza laboral remota – Totara Talent Experience Platform (oro)
Mejor avance en tecnología de gestión del aprendizaje – Totara Learn (plata)
Mejor avance en tecnología de gestión del desempeño – Totara Perform (plata)
Richard Wyles, director general de Totara, declara: «Hace pocos años comenzamos a diseñar una nueva estrategia de gestión del talento. Desarrollamos una plataforma unificada, pero también muy flexible, de gestión del talento, el rendimiento y el aprendizaje, que da a las organizaciones la capacidad de construir experiencias únicas para los empleados, experiencias que generan un mayor compromiso y crecimiento de manera adecuada para todos ellos.
Que la Talent Experience Platform de Totara gane el prestigioso premio de oro a la Excelencia Tecnológica tan sólo un año después de su lanzamiento es un gran logro: el reconocimiento de la industria a nuestro innovador enfoque sobre el complejo espacio del trabajo híbrido, a los éxitos de nuestro ecosistema global de partners de Totara, y un verdadero testimonio del duro trabajo de todo el equipo de Totara.»
«La tecnología nunca ha sido tan importante para el éxito en la gestión del capital humano como lo es hoy. Nos ha encantado ver innovaciones en todos los ámbitos, pero especialmente las relacionadas con el futuro del trabajo», afirma la directora de operaciones del Grupo Brandon Hall y responsable del programa de premios, Rachel Cooke. «Gracias a las numerosas innovaciones de nuestros ganadores de Excellence in Technology Awards, las organizaciones tienen una variedad de interesantes opciones a la hora de tomar decisiones importantes sobre cómo usar la tecnología para impulsar las estrategias de personal.»
Por Lidia Llera, Sales Executive de Actua Solutions
Desde un punto de vista práctico, la misión de la formación no es otra que ayudarnos a abarcar el mundo que nos rodea y aprender de él lo más rápido y lo mejor posible. Precisamente, el objetivo de la Inteligencia Artificial (IA o AI) es automatizar y acelerar una tarea tan humana y compleja como es obtener información, procesarla, razonarla y dar una solución a un problema. Partiendo de estas premisas, la IA y otras tecnologías asociadas como el Big Data o el Machine Learning se presentan como grandes aliadas y tendrán mucho que aportar aún a los entornos formativos de las empresas en el reto de procesar de manera eficiente y relevante toneladas de información.
Pero, ¿cómo se traduce en la práctica?
A medida que un usuario viaja por nuestro LMS/LXP (como Totara) podemos medir su participación y desempeño en base a diferentes estrategias: según las decisiones que toma (navegación, accesos, etc), de acuerdo a los resultados de la evaluación (test, actividades, encuestas, etc.) o en función de sus interacciones y aportaciones en entornos de aprendizaje informal. Es más, el análisis puede llevarse a cabo tanto de manera individual como teniendo en cuenta el comportamiento de un grupo de usuarios con unas determinadas características.
El acceso y segmentación de los datos nos permitirá predecir el comportamiento y diseñar una experiencia más personalizada. Es decir, el sistema puede ser capaz de ofrecer los contenidos didácticos adaptados a cada estilo de aprendizaje y de reforzar automáticamente aquellos aspectos que resultan más complicados o requieran un mayor esfuerzo.
Supongamos que, como usuarios, nos enfrentamos a una tarea sobre la que necesitamos información de contexto. Realizamos una búsqueda sobre el tema en la plataforma de formación corporativa. El sistema “sabe” que tenemos una mayor tendencia a consumir podcast, por encima de aquellos recursos de lectura. Supongamos más: el motor de búsqueda “recuerda”, incluso mejor que nosotros mismos, los resultados de nuestra evaluación. Conoce a la perfección el catálogo y el punto exacto del anaquel virtual en el que buscar. Está al corriente de las necesidades de consulta de otros usuarios a los que apenas les ponemos cara y con los que nunca hemos hablado del tema. Dos clicks y tendremos exactamente lo que necesitamos para avanzar. La interpretación y aplicación de esa información dependerá de nosotros.
La AI puede recopilar datos sobre el comportamiento de cada usuario, identificar el progreso y los desafíos, y generar contenido sugerido, material adicional, o alarmas para el experto/ tutor /manager en caso de que requieran su atención directa. Diseñar itinerarios diferenciados, analizar el perfil y desempeño de los alumnos, ofrecer evaluaciones y ejercicios adaptados a sus dificultades; evaluar y acreditar aprendizajes efectivos determinando cuáles son los más valiosos e incluso generando nuevos recursos. Unos sistemas de IA bien preparados pueden ayudar a extraer valiosa información y convertirla en contenido inteligente para el aprendizaje digital.
Volvamos a suponer que, ahora como administradores de un entorno formativo, podemos tener acceso a un feedback mucho más objetivo y minucioso del que se produciría, por ejemplo, en un aula presencial. El análisis de interacciones de una manera automatizada y sin sesgo permitirá detectar flaquezas: problemas en el proceso de realización de un curso derivados de errores en el diseño didáctico o técnico (repetición inusual de fallos en una evaluación, tiempos de lectura elevados en determinadas pantallas…) que permitan identificar necesidades de mejoras en el material didáctico o el LMS. La interpretación y análisis de las causas y posibles soluciones a esos problemas va a depender de nuestra inteligencia humana y no será un atributo mágico que le podamos otorgar a la IA.
Nos hemos acostumbrado a apoyarnos en los motores de búsqueda web y en las redes sociales para encontrar las respuestas. La IA puede ayudar al proporcionar filtros que brindan recomendaciones y selección de contenido en función del etiquetado y los metadatos. La recopilación y tratamiento de datos externos a los cursos, en base a las consultas que realizan fuera de un LMS, permite enriquecer y complementar los contenidos de forma coherente y útil para el día a día. Por supuesto, estos datos se pueden recopilar y combinar entre sí para analizar el aprendizaje de manera global.
¿Qué pasa con los Chatbots?
Una de las últimas tendencias es el uso de Chatbots para ayudar al alumno a filtrar y/o descubrir el contenido o bien como evaluadores al plantear preguntas en forma de cuestionarios a realizar de manera flexible y ágil. Los bots utilizan los datos que recopilan del comportamiento de los estudiantes para responder al instante. Una plataforma LMS de aprendizaje online basada en inteligencia artificial (como Totara) puede actuar como profesor y responder a preguntas en tiempo real. Estamos hablando de aprendizaje por repetición: a más interacciones, más información; a más información, mejores y relevantes resultados.
Otra de las claves del éxito de los asistentes virtuales está en el procesamiento del lenguaje natural: cuanto más eficiente sea su interpretación, más facilitará la comunicación y se traducirá en una experiencia de aprendizaje más satisfactoria.
¿Podemos confiar el elearning a la Inteligencia Artificial?
La IA es un complemento para la gestión del conocimiento y no un sustituto. La función de los algoritmos es que el aprendizaje sea más preciso y eficiente. Pero para que funcionen correctamente tienen que estar basados en modelos pedagógicos que tengan en cuenta la ergonomía, los valores, las habilidades y el conocimiento. Habilidades como la creatividad, la intuición, la adaptabilidad y la innovación siguen siendo indispensables para el éxito y, por el momento, imposibles de predecir y cuantificar. Ni el Big Data ni el Machine Learning serán capaces de abordar cuestiones de Diseño Instruccional. No podrán evaluar el contenido más que en función del consumo. El éxito depende de que en ambos extremos del LMS/LXP haya usuarios talentosos, analíticos, flexibles, creativos y motivados; que definan sus objetivos de aprendizaje en base a unos valores y competencias significativos. La inteligencia artificial necesita nutrirse de la inteligencia real.
El pasado 26 de octubre de 2021 estuvimos presentes como patrocinadores oficiales del Talent Day Barcelona 2021, uno de los eventos más importantes del sector para los profesionales que integran los departamentos de Recursos Humanos de las empresas.
En el evento tuvimos el placer de moderar una mesa redonda sobre: «Transforming Talent Experience to Succeed: Cuando el reto en la Gestión de Personas pasa por la transformación y el aprendizaje» con la participación de:
Daniel López Interim Global Training Manager, en Glovo
Juan José Prieto, Director de Formación y Desarrollo, de Grupo Planeta
Susana Herreros – Learning Manager & Digitalization Projects, en Lidl España
Eva Martí, Learning & Development Consultant, de Actua Solutions
Las preguntas para debatir giraron en torno a:
Factores como el avance tecnológico, la pandemia del Covid-19 o el surgimiento de entornos híbridos de trabajo han supuesto una verdadera transformación de los modelos formativos. ¿Cómo habéis adaptado vuestras estrategias formativas para capacitar al talento?
En materia de eLearning, ¿que es lo que creéis que vuestros empleados valoran más? ¿Cómo habéis mantenido su nivel de engagement en estos entornos híbridos de trabajo?
Sin duda, el entorno actual exige una continua adaptación a los nuevos desafíos. ¿Cuáles son los retos que detectáis en materia formativa?
Aquí os dejamos la grabación de la mesa redonda para todos los que no pudisteis asistir:
Asistieron de forma online 1100 profesionales de Recursos Humanos, más de 55 ponentes para presentar proyectos innovadores del sector y 10 mesas redondas.
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Equipos y Talento entrevistó a Anna Niño, Digital Learning Director en Actua Solutions, con motivo del reportaje “El eLearning reformula contenidos y canales”.
Equipos y Talento entrevistó a Mario Planas, socio director de Actua Solutions, y Daniel López, LO Global Training manager de Glovo, con motivo del reportaje publicado en el número 180 de la revista de abril 2022.
Si ya tienes todo el contenido de tu curso, pero necesitas ayuda para empezar, selecciona una plantilla con contenido de relleno. Incluyen un esquema de las lecciones que normalmente se cubrirían en un curso sobre ese tema, así como temas de escritura, imágenes y contenido de relleno. Todo escrito y diseñado por profesionales. Al utilizar una plantilla, puedes omitir el proceso de hacer un esquema y estructurar tu curso y pasar directamente a añadir tu contenido. Esto es perfecto si necesitas publicar un curso rápidamente o si se te dificulta trazar el flujo de un tema.
Actua Solutions se complace en anunciar que será el nuevo partner elearning de 
La Plataforma de Experiencia de Talento (TXP) de Totara ha ganado el oro en los premios Brandon Hall Group Excellence in Technology Awards 2021, con otros dos premios de plata para Totara Learn y Totara Perform.
El pasado 26 de octubre de 2021 estuvimos presentes como patrocinadores oficiales del Talent Day Barcelona 2021, uno de los eventos más importantes del sector para los profesionales que integran los departamentos de Recursos Humanos de las empresas.